Hôte d'accueil F/H

FONCIA; Colombes; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accord télétravail

Tickets restaurant

Restaurant d’entreprise

Programme de cooptation

CSE et avantages partenaires

Résumé du poste

Foncia, filiale du groupe Emeria et leader des services immobiliers, recrute un(e) chargé(e) d’accueil pour incarner notre marque au quotidien. Vous réceptionnez les appels et les transférez aux interlocuteurs concernés, tout en assurant un accueil irréprochable.

Vous contribuez au reporting à la Direction et participez à la vie de l’agence dans un contexte de digitalisation et de mobilité interne, avec des opportunités de formation et d’évolution.

Qualifications

• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
• Esprit curieux, autonome et rigoureux.
• Capacité à travailler en équipe et à assurer un bon accueil.

Responsabilités

• Réceptionner les appels téléphoniques et les transférer aux interlocuteurs concernés.
• Réaliser un reporting régulier à la Direction sur l’utilisation et l’analyse des appels.
• Garantir la bonne tenue de l’environnement d’accueil et le bon fonctionnement du poste.

Connaissances

Accueil

Téléphone

Sens du service

Assistanat

Outils

Millenium

Office suite

Description du poste

Mission

Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute !

Être l'ambassadeur.e de notre marque

Mission

Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute !

Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Vos futures missions et responsabilités

• Réceptionner les appels téléphoniques et les transférer aux bons interlocuteurs.
• Assurer un reporting régulier à la Direction sur le fonctionnement et l'analyse des appels.
• Garantir la bonne tenue de l'environnement d'accueil.

Ce Que Nous Offrons

• L’opportunité de travailler au sein d’une entreprise en plein essor et en plein tournant digital.
• Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cœur de la vie de tous.
• Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous !
• Un accompagnement sur mesure via des outils internes : Plateforme d’intégration, de mobilité interne et de formation.

Vous Demain

• Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l’entreprise).
• Avantages : Accord télétravail, participation, tickets restaurant ou restaurant d’entreprise, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les services Foncia (achat, location, location de vacances, diagnostics, travaux, assurances) et des avantages chez nos partenaires (location voiture, téléphonie, etc).
• Conditions : Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois.
• Mission Handicap : à disposition de tous nos salariés.

Pour en savoir davantage sur Foncia, rendez-vous sur https://inside.foncia.com/

Profil

Vous Aujourd'hui

• Vous maitrisez le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
• Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
• Travailler en équipe est essentiel pour vous

Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont les bienvenus.

En un mot : Rejoignez Foncia !

Processus De Recrutement

• Entretien avec l’équipe Recrutement : pour vous présenter plus en détail le poste, l’entreprise, ses politiques et avantages, échanger sur votre parcours et répondre à vos premières questions
• Entretien en agence avec le(s) manager(s) : si le retour est positif des deux côtés, rendez-vous en présentiel à l’agence pour approfondir les enjeux du poste et vous familiariser avec votre futur environnement
• Et… c’est terminé ! si tous les feux sont au vert, nous vous formulons une proposition de nous rejoindre et votre parcours d’intégration peut commencer.

Compétences

• Accueil
• Téléphone
• Sens du service
• Assistanat