CONSEILLER CLIENTÈLE(F / H)

RANDSTAD; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur du secteur des ressources humaines, Randstad, cherche à recruter deux conseillers clientèle pour le compte d'un client dans le secteur des assurances. Le poste exige une gestion efficace des demandes de clients et une bonne relation client. Les candidats doivent avoir un Bac+2 et un an d'expérience, avec une forte aptitude au travail en équipe et une aisance dans la communication écrite.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2.
• Au moins 1 an d'expérience dans la relation client, idéalement dans le secteur assurance.
• Excellente expression écrite et bonne maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Gestion des demandes clients par téléphone ou écrit.
• Mise à jour des données contractuelles.
• Enregistrement et vérification de factures.

Connaissances

Relation client

Travail en équipe

Aisance informatique

Formation

BAC+2

Description du poste

Spécialiste des services en Ressources Humaines, le groupe Randstad France intervient sur toutes les étapes de la vie professionnelle : recrutement, intégration, management, formation et mobilité. Sa connaissance fine des bassins d’emploi, grâce à la capillarité de son réseau et ses 900 points de présence en France, lui permet de répondre aux besoins des entreprises et des candidats.

En appui sur son ambition de « façonner le monde du travail », le groupe démontre au quotidien sa position d’acteur majeur de l’emploi.

Randstad est le premier réseau national de recrutement 100 % spécialisé par métiers.

Randstad accompagne chaque année en France 35 000 entreprises dans leurs besoins en recrutement.

Partout en France, les agences Randstad spécialisées dans les métiers de la conduite sur route et de la logistique, proposent de nombreux postes en intérim, CDD et CDI.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f / h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le secteur des assurances, 2 conseillers clientèle (F / H).

Au sein du service relation clientèle et sous l'autorité d'un(e) responsable de pôle, votre principale mission est de traiter les demandes des clients bénéficiaires d'une assurance automobiles et gère les opérations d'Après-Vente.

Les missions sont :

• Gestion des demandes clients (bénéficiaires et distributeurs) par téléphone ou par écrit (changements administratifs, résiliations, recouvrements).
• Traitement des demandes dérogatoires liées à la souscription de contrats.
• Gestion des réactivations et réajustements kilométriques des contrats.
• Mise à jour des données contractuelles (bénéficiaires, véhicules) et des informations des distributeurs automobiles.
• Enregistrement et vérification de factures pour intégration dans l'outil.

Le temps de travail est de 37h30 / semaine avec des RTT. Horaires 8h30 / 18h du lundi au vendredi avec coupure entre 12h15 et 13h45.

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience dans la relation client idéalement dans le secteur assurance / assistance.

Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de la relation client et d'une forte aptitude au travail en équipe.

Une expression écrite irréprochable est indispensable, complétée par une aisance avec les outils informatiques (suite bureautique, interfaces web, e-mail).

En résumé, l'entreprise recherche une personne capable de s'adapter rapidement, de collaborer efficacement et de communiquer clairement, tout en faisant preuve d'une grande rigueur et d'une orientation client marquée.

Diplôme demandé : BAC+2

Expérience souhaitée de 1 année(s)

Salaire Annuel : 23000 euros

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Conseiller • Boulogne-Billancourt, Île-de-France, France