CONSEILLER CLIENTELE F/H

AG2R LA MONDIALE; Blois; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur de l'assurance recherche un conseiller client à Blois. Vous serez responsable de l'accueil et du conseil personnalisé des clients via téléphone et email, tout en garantissant leur satisfaction. Ce poste, accessible avec un Bac+2 minimum, vous offrira des perspectives d'évolution au sein du Groupe dans un environnement de confiance et d'autonomie.

Qualifications

• Diplômé(e) Bac+2 a minima.
• Qualités nécessaires : goût de la relation client, sens de l'écoute, capacités d'analyse.
• Volonté d'apprendre et sens de l'effort collectif.

Responsabilités

• Garantir un accueil et un conseil personnalisés de qualité pour les clients par téléphone et par mail.
• Traiter les appels et mails des clients concernant leurs contrats.
• Représenter l'image de marque du Groupe et garantir la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Sens de l'écoute

Capacités d'analyse

Esprit d'équipe

Formation

Diplôme Bac+2

Description du poste

Intitulé du poste

Type de contrat

Finalité du poste

Vous garantissez un accueil et un conseil personnalisés de qualité à nos clientsparticulierspar téléphone comme par mail.

Vous êtes un acteur essentiel de la satisfaction clients et de la qualité constante de notre service !

Contenu du poste

Vous recevez les appels et traitez les mails des clients et prospects désireux d’obtenir des informations sur leurs contrats actuels ou futurs. Vous leur apportez des réponses claires et concises sur nos produits de retraite, d’épargne, de santé et de prévoyance.

Expert de la relation client, vous êtes le lien entre nos sociétaires, nos équipes de gestion des contrats et nos conseillers / conseillères commerciaux(les).

Représenter l’image de marque du Groupe, apporter une qualité de services, garantir la satisfaction de nos clients seront vos missions au quotidien!

Expérience et compétences attendues

Diplômé(e) Bac+2 a minima, vous pourrez vous épanouir à ce poste grâce à vos nombreuses qualités : goût de la relation client, sens de l’écoute, capacités d’analyse, envie d’apprendre, sens de l’effort collectif.

Réussir à ce poste riche et varié vous offrira des perspectives d’évolution vers d’autres fonctions au sein du Groupe.

Chez nous, vous trouverez un environnement favorisant la confiance et l’autonomie propice au développement professionnel.