Conseiller clientèle (F/H)

ESPL - Campus des Écoles Supérieures des Pays de Loire; Angers; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école supérieure dynamique à Angers recherche un conseiller clientèle pour un contrat en alternance. Ce rôle vous permettra de développer vos compétences commerciales tout en contribuant activement à la satisfaction des clients. Vous serez chargé d'accueillir et de conseiller les clients, de comprendre leurs besoins et de leur proposer des solutions adaptées. Avec un encadrement personnalisé et une formation complète, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et collaboratif. Si vous êtes passionné par le service client et que vous aimez relever des défis, cette offre est faite pour vous.

Prestations

Encadrement personnalisé

Formation commerciale

Contexte stimulant

Qualifications

• Préparer une formation niveau Bac+2 dans le domaine commercial.
• Aisance dans l'argumentation et force de conviction requises.

Responsabilités

• Conseiller et fidéliser les clients en proposant des contrats d'assurance.
• Gérer un portefeuille clients et participer à la prospection.

Connaissances

Argumentation

Conviction

Sens du service client

Travail d'équipe

Capacités d'apprentissage

Adaptabilité

Formation

Formation niveau Bac+2

Description du poste

L’Ecole Supérieure des Pays de Loire, située à Angers, compte plus de 1850 étudiants dans le domaine tertiaire, de BTS à Bac+5 en formation initiale et alternance. Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle pour une entreprise partenaire. Vous participerez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. Sous la responsabilité de votre responsable d’agence, vous rejoindrez une équipe de 3 collaborateurs dans le cadre d’un contrat en alternance. Vous y trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien !

Vos missions

Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous gérez un portefeuille de clientèle à qui vous proposez et vendez des services et contrats d'assurances (habitation, automobile, santé, épargne/assurance-vie, crédit ...).

Et concrètement ?

Vente de contrats auprès des clients et prospects particuliers et professionnels

1. Accueillir, contacter les clients sociétaires et prospects
2. Comprendre et cerner leurs besoins
3. Analyser le risque assurable
4. Proposer et vendre les contrats adaptés aux prospects et clients
5. Participer aux opérations commerciales de promotion et de prospection

Gestion du portefeuille de l'agence

1. Réviser régulièrement les contrats
2. Adapter le tarif et les garanties aux évolutions du risque

Coopération et travail en réseaux

1. Favoriser la relation avec vos collègues et autres interlocuteurs
2. Assurer la remontée de l'information sur le marché et la concurrence vers les unités marketing et techniques

Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d’une formation de plusieurs semaines à nos techniques commerciales, aux produits et à nos outils métiers.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

1. Un encadrement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite
2. Un contexte stimulant à l’image de notre ambitieuse dynamique de transformation
3. Un rôle actif au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe

Profil recherché

Vous souhaitez préparer une formation niveau Bac+2 dans le domaine commercial.

Vous êtes à l’aise dans l’argumentation et vous êtes force de conviction.

Vous avez le sens du service client et le goût du challenge, vous aimez le travail d’équipe.

Votre réussite au sein du groupe s’appuiera également sur vos capacités d’apprentissage et votre adaptabilité.