Conseiller Clientèle Expérimenté - Lorient H/F

Groupe OGF; Lorient; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF recherche un Conseiller Clientèle Expérimenté à Lorient pour accompagner les familles au sein de l’agence et dans le périmètre géographique. Vous gérez l’accueil, analysez les besoins et proposez des solutions personnalisées en matière d’obsèques, de monuments et de prévoyance funéraire, avec un financement adapté.

Vous maîtrisez la relation client, la vente de produits et services, et vous assurez un suivi administratif et financier rigoureux.

Qualifications

• Expérience en relation client, vente de produits et services et conseil personnalisé.
• Capacité à instaurer une relation de confiance et à comprendre les besoins des interlocuteurs.
• Qualités d’écoute, d’empathie et de professionnalisme exigées.

Responsabilités

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance et cerner leurs attentes.
• Construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement.
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers et contribuer à la notoriété de l’enseigne.

Connaissances

Relation client

Conseil personnalisé

Écoute active

Adaptabilité

Formation

Formation diplômante conseiller funéraire

Description du poste

Offre n° 7023402 Conseiller Clientèle Expérimenté - Lorient H/F

POSTE : Conseiller Clientèle Expérimenté - Lorient H/FDESCRIPTION :Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.À ce titre, vous êtes responsable : - De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes. - De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté. - De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux. - Du suivi administratif et financier des dossiers.PROFIL :Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.Reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à coeur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie ).Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2500.0 Euros

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Services funéraires

Employeur

OGF, entreprise Handi-accueillante