Conseiller clientèle expérimenté - Laval (H/F)

Jobaffinity; Laval; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF Laval recrute un Conseiller clientèle expérimenté pour accompagner les familles dans leurs projets funéraires, monuments et prévoyance, au sein d’une agence locale.

Vous assurez l’accueil et le conseil, personnalisez les solutions, gérez le suivi administratif et financier des dossiers et participez au développement de l’activité tout en tissant des liens de confiance avec les acteurs locaux.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client, vente et conseil personnalisé.
• Sens de l’écoute, adaptabilité et professionnalisme.
• Connaissance des solutions funéraires et du financement associé.

Responsabilités

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance.
• Construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance) et définir le financement.
• Suivi administratif et financier des dossiers.
• Contribuer au développement de l’activité de l’agence et entretenir des relations locales.

Connaissances

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Formation

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Description du poste

Conseiller clientèle expérimenté - Laval F/H

Lieu 53000 Laval France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ?OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.

OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer ainsi audéveloppement de l’activité de votre agence en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et dans les valeurs de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance, alors