Conseiller clientèle expérimenté – Besançon F/H

OGF; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF recherche un conseiller clientèle expérimenté pour son agence de Besançon. Vous serez l interlocuteur de référence pour accompagner les familles dans leurs choix (obsèques, monuments, prévoyance) et assurer un service personnalisé et respectueux.

Vous animez les moments de conseil, réalisez le suivi administratif et financier des dossiers et contribuez à la notoriété de l enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.

Qualifications

• Expérience confirmée en relation client et vente de produits et services
• Conseil personnalisé et écoute active
• Capacité d’adaptation et sens de l’écoute
• Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Responsabilités

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance et comprendre leurs attentes
• Construire une offre personnalisée et définir le financement adapté
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers
• Entretenir une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux

Connaissances

Relation client

Vente

Conseil personnalisé

Écoute active

Description du poste

Conseiller clientèle expérimenté – Besançon F/H

Au sein de l’agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l’accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l’excellence de l’accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

A propos du profil recherché

Vous disposez d’une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d’adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l’ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d’une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

A propos de l'entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ?OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.