Conseiller Clientèle Espagnol Nantes H/F

Kelio; Nantes; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Kelio, un éditeur reconnu de solutions informatiques en gestion des ressources humaines, recherche un Chargé de support applicatif international espagnol. Le candidat idéal apportera son expertise en relation client et ses compétences linguistiques pour offrir une assistance de qualité à nos clients espagnols, tout en évoluant dans un environnement innovant et dynamique.

Prestations

Travail hybride (1 à 2 jours de télétravail possible)

Équipe dynamique et soudée

Parcours d'intégration à l'arrivée

Locaux neufs dans un campus accueillant

Qualifications

• Parle couramment espagnol
• Expérience en relation client indispensable
• Bon relationnel, autonome et ouvert d'esprit souhaité

Responsabilités

• Assurer le conseil et l'assistance par téléphone à des clients espagnols.
• Rendre compte des interventions pour optimiser le suivi de l'activité.
• Participer à la capitalisation des connaissances au sein de l'équipe.

Connaissances

Relation client

Espagnol courant

Autonomie

Analyse

Description du poste

Missions

Et si vous étiez notre futur Chargé de support applicatif international espagnol H/F ?

Poste en CDI basé sur Nantes (44) ou Cholet (49)

Vous disposez d'une expérience en relation client et vous parlez couramment espagnol ? Vous avez une attirance pour les éditeurs de logiciel ? Vous vous voyez évoluer sur du support client applicatif ?

Alors la suite devrait vous intéresser !

Chez Kelio, nous avons un engagement qui nous est cher, c'est l'innovation.

Nous investissons pour que nos solutions soient à la pointe des technologies.

Et nous faisons confiance à nos équipes d'Experts et nos clients pour développer les fonctionnalités de demain.

Concrètement, en quoi consiste le poste ?

Au sein d'une équipe de conseillers internationaux avec un fort esprit collaboratif, vous assurez le conseil et l'assistance par téléphone, de nos clients espagnols sur des problématiques liées à la mise en place, au paramétrage et à l'utilisation de nos solutions Kelio GTA/SIRH.

Vous rendez compte de vos interventions pour optimiser le suivi de l'activité et ainsi veillez à la qualité des informations contenues dans les dossiers clients : vous remontez les données pouvant être capitalisées par le reste de l'équipe et vous les formalisez dans la base de connaissances.

Doté d'un bon relationnel, on apprécie votre réactivité, votre envie de partager vos connaissances et votre bonne humeur. Vous disposez également d'un sens aiguisé de l'analyse.

Pour parler un peu de nous

Chez Kelio, nous concevons un logiciel qui accompagne les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines.

Nos solutions de Gestion des Temps (GT), gestion de la Paie, gestion des Ressources Humaines et Contrôle d'Accès ont pour objectif de faciliter la gestion des collaborateurs de A à Z.

Reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations, Kelio accompagne plus de 20 000 clients dans le monde et 5 millions d'utilisateurs au quotidien.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale, de plus de 500 collaborateurs et avec des projets innovants, transmettez-nous votre candidature !

Si vous hésitez encore, Kelio c'est aussi :

• Des équipes soudées et dynamiques au sein desquelles les échanges sont nombreux
• Un parcours d'intégration dès l'arrivée dans l'entreprise
• Du travail hybride à raison d'1 à 2 jours de télétravail possible par semaine
• Des locaux neufs, avec des terrains de sport implantés sur un campus verdoyant et accueillant
  
  

Profil

Nous recherchons une personne parlant couramment espagnol, disposant d'un bon relationnel, autonome et ouvert d'esprit.

Description Entreprise

Kelio est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps - La gestion de la Paie - La gestion des Ressources Humaines - Les solutions de sécurité et contrôle d'accès aux bâtiments.

Kelio est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de 20 000 clients dans le monde et 5 millions d'utilisateurs au quotidien. Nous recherchons un(e) :

Conseiller clientèle espagnol H/F