Conseiller Clientèle en réception d'appels (h/f), Bassens

ADECCO; Bassens; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO recherche un Conseiller Clientèle en réception d'appels pour un client spécialisé dans le transport/logistique à Bassens. Ce poste consiste à traiter les demandes des clients, gérer les réservations et assurer une satisfaction client optimale. Le candidat idéal aura un BAC minimum et une expérience en relation clientèle, avec un bon sens du service et une excellente élocution.

Prestations

Prime trimestrielle

Indemnité de fin de mission

Tickets restaurant

Qualifications

• Expérience en relation clientèle exigée.
• Bon niveau d'orthographe requis.
• Capacité à gérer les priorités.

Responsabilités

• Traiter les appels entrants des clients.
• Assurer les réservations de transport.
• Gérer les réclamations clients.

Connaissances

Écoute

Gestion du stress

Sens du service client

Formation

BAC minimum

Description du poste

Conseiller Clientèle en réception d'appels (h/f), Bassens, Bassens

Votre mission

Adecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le transport/logistique, 2 CONSEILLERS CLIENTS par téléphone H/F poste en réception d'appels

• Traiter les appels entrants des clients
• Assurer les réservations et la gestion des services de transport à la demande
• Traiter les demandes clients concernant l'accès à la carte de transport scolaire
• Fidéliser les clients et les accompagner dans leurs démarches
• Saisir et mettre à jour des événements prévus et imprévus à temps réel
• Gérer le back office et les réclamations clients
• Mise à jour des données dans les outils informatiques

Nous vous proposons :

• Prise de poste le 23 juin (entretien sur site à partir du 10/06), mission jusqu'au 5 octobre 2025.
• Horaires : 35h - Amplitude horaire 8h-20h (selon le planning transmis) avec 1 samedi sur 3 travaillé
• Salaire mensuel brut base 151,67h : 1801€ + prime trimestrielle (145€ à objectif atteint)+ 10% indemnité de fin de mission + 10% indemnité de congés payés + Tickets restaurant (10€)
• Poste basé à Bassens - Non accessible en transport en commun.

Votre profil

Votre profil:
Vous êtes issu(e) d'un BAC mini et justifiez surtout d'une expérience en relation clientèle, qui vous permettra, grâce à votre sens du service client ainsi qu’à votre écoute de réussir cette mission. Vous savez gérer les priorités et faire preuve de patience. Bon niveau d'orthographe exigé (test) et très bonne élocution. Vous possédez également une bonne gestion du stress et des réclamations clients.

Cette mission vous intéresse? Vous êtes disponible jusqu'en octobre sur Bassens? Merci de postuler en ligne avec un CV actualisé.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie!
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. À défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.