Conseiller clientèle en milieu hospitalier - temps partiels (H/F)

HAPPYTAL; La Roche-sur-Yon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante de e-santé recherche un Conseiller clientèle en milieu hospitalier à La Roche-sur-Yon. Ce poste implique de conseiller des patients et de préparer des commandes, le tout dans un cadre éthique et humain, au sein d'une structure à taille humaine. Les candidats doivent avoir de l'expérience en relation client et des compétences en communication. Ce CDI de 24h par semaine offre un salaire brut fixe de 1300,09€ par mois, avec primes potentielles.

Prestations

Primes trimestrielles

Titres restaurant / Prime de panier

Qualifications

• 1 an d'expérience en relation client exigé.
• Capacité à utiliser des outils informatiques comme email et Excel.
• S'engager à diffuser les valeurs de l'entreprise.

Responsabilités

• Conseiller et proposer des produits et services aux clients.
• Préparer et livrer les commandes en chambre.
• Animer la relation clients au quotidien.

Connaissances

Analyse de données expérimentales

Recueillir l'avis et les remarques d'un client

Techniques de communication orales, écrites et numériques

Techniques de vente et de promotion

Traiter les demandes de support technique

Description du poste

Offre n° 196CGGV
Conseiller clientèle en milieu hospitalier - temps partiels (H/F)

Description de l'entrepriseHappytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie)Happytal, c'est un des leaders de la e-santé. (le petit "e" devant "santé", c'est comme pour e-email, c'est la santé version numérique quoi). happytal a rejoint le groupe La Poste en 2022, engagé depuis de nombreuses années dans la santé, à travers son pôle "Santé & Autonomie".On est super fiers d'être le partenaire d'innovation de plus de 400 hôpitaux publics, cliniques et EHPAD pour les aider à :- digitaliser le parcours et transformer l'expérience des patients ;- contribuer au bien-être des personnes dépendantes ;- améliorer la qualité de vie au travail des personnels hospitaliers.Nos 250 concierges œuvrent quotidiennement dans une centaine d'établissements de santé en France, pour contribuer à l'accompagnement humain et au sourire dont on a tous besoin quand on est hospitalisé.Des services de conciergerie à l'hôpital ? Eh oui ! On peut livrer des fleurs, apporter le journal, faire venir un coiffeur ou encore livrer les petits plats préférés d'un patient, à sa demande ou à celle d'un proche ! #petitsbonheursdelextérieurDescription du posteVos missions principales ?- Conseiller et proposer des produits et des prestations de services adaptés aux clients : patients, proches et personnels -hospitaliers ;- Préparer les commandes et les livrer en chambre ou dans les services ;- Présenter l'offre de chambre individuelle de l'établissement aux patients ou leur famille et collecter leur demande s'ils sont intéressés (en physique ou par téléphone) pour le compte de l'établissement ;- Animer la relation clients au quotidien ;- Être l'ambassadeur au comptoir, en chambre et dans les étages.Pourquoi nous rejoindre ?Intégrer une entreprise à taille humaine, innovante et en perpétuelle évolution, tout en bénéficiant de la solidité d'un grand groupe, assurant des missions dans un cadre de valeurs essentiel : intérêt général, éthique, souveraineté et humanisme.Découvrir un nouveau métier au service de l'humain ;Bénéficier de belles évolutions #verslinfinietaudelà ;Participer à des évènements et des séminaires d'équipes régionaux et nationaux ;Profiter d'une formation sur le terrain et en e-learning ;Disposer d'un réel équilibre vie pro/vie perso ;Être heureux et reconnu dans votre travail, grâce à la bienveillance de notre team happiness (et de toute l'entreprise, à vrai dire) ;Vivre l'expérience d'une entreprise responsable et engagée sur le plan sociétal (RSE), avec des valeurs éthiques ancrées.Chez happytal, nous sommes convaincus que la diversité et l'égalité participent à la réussite. Nous sommes fièrement engagés à jouer un rôle actif en faveur de l'inclusion, notamment à travers l'emploi des personnes en situation de handicap.Qualifications- Vous êtes souriant (et même dans votre sommeil) ?- Votre conseiller d'orientation à l'école vous a toujours dit "La relation client, c'est fait pour vous !" ?- Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge et vous aimez vous lancer des défis ?- Vous savez coder. Mais, non, on rigole ! Mais, vous vous débrouillez un minimum sur les outils informatiques : emails, excel, tout ça, tout ça (Candy Crush, ne compte pas !)- Vous êtes prêt à diffuser nos 5 valeurs : Sourire, Esprit d'équipe, Ambition, Humilité et Exemplarité ?Informations supplémentairesConditions du poste :Type de poste : CDI 24HTravail du lundi au vendredi avec une amplitude horaire à titre indicatif de 13H à 17h48Lieu : Centre hospitalier Départemental de la Roche sur Yon sur 3 jours : mardi, mercredi et vendredi et celui de Montaigu sur 2 jours : lundi et jeudi.Salaire : 1300,09€ brut fixe par mois + primes potentielles trimestrielles pouvant aller jusqu'à 1029€ brut sur l'année.Allez, n'attendez plus! Pour postuler c'est par ici

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 24H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1300.09 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyse de données expérimentales
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques de vente et de promotion
• Traiter les demandes de support technique

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de persévérance

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

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