Conseiller clientèle en milieu hospitalier (H/F)

HAPPYTAL; Coulommiers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de e-santé recherche un Conseiller clientèle pour le Grand Hôpital de l'Est Francilien à Coulommiers. Vous serez chargé(e) de conseiller les patients et de livrer des produits. Avec un salaire de 1896 € brut mensuel, ce poste en CDD de 35 heures/semaine offre des primes et un bon équilibre vie pro/vie perso.

Prestations

Titres restaurant

Primes de performance

Qualifications

• 1 an d'expérience en relation client indispensable.
• Compétences de base sur les outils informatiques : emails, Excel.
• Attitude souriante et esprit d'équipe requis.

Responsabilités

• Conseiller et proposer des produits aux clients hospitalisés.
• Préparer et livrer les commandes aux patients.
• Animer la relation clients au quotidien.

Connaissances

Analyse de données expérimentales

Techniques de communication orales, écrites et numériques

Techniques de vente et de promotion

Recueillir l'avis et les remarques d'un client

Traiter les demandes de support technique

Formation

Aucune qualification spécifique

Description du poste

Conseiller clientèle en milieu hospitalier (H/F)

Conseiller clientèle en milieu hospitalier (H/F) 77 - Coulommiers

Offre n° 196CFXN
Conseiller clientèle en milieu hospitalier (H/F)

Description de l'entrepriseHappytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie)Happytal, c'est un des leaders de la e-santé. (le petit "e" devant "santé", c'est comme pour e-email, c'est la santé version numérique quoi). happytal a rejoint le groupe La Poste en 2022, engagé depuis de nombreuses années dans la santé, à travers son pôle "Santé & Autonomie".On est super fiers d'être le partenaire d'innovation de plus de 400 hôpitaux publics, cliniques et EHPAD pour les aider à :- digitaliser le parcours et transformer l'expérience des patients ;- contribuer au bien-être des personnes dépendantes ;- améliorer la qualité de vie au travail des personnels hospitaliers.Nos 250 concierges œuvrent quotidiennement dans une centaine d'établissements de santé en France, pour contribuer à l'accompagnement humain et au sourire dont on a tous besoin quand on est hospitalisé.Des services de conciergerie à l'hôpital ? Eh oui ! On peut livrer des fleurs, apporter le journal, faire venir un coiffeur ou encore livrer les petits plats préférés d'un patient, à sa demande ou à celle d'un proche ! #petitsbonheursdelextérieurDescription du posteVos missions principales ?- Conseiller et proposer des produits et des prestations de services adaptés aux clients : patients, proches et personnels -hospitaliers ;- Préparer les commandes et les livrer en chambre ou dans les services ;- Présenter l'offre de chambre individuelle de l'établissement aux patients ou leur famille et collecter leur demande s'ils sont intéressés (en physique ou par téléphone) pour le compte de l'établissement ;- Animer la relation clients au quotidien ;- Être l'ambassadeur au comptoir, en chambre et dans les étages.Pourquoi nous rejoindre ?Intégrer une entreprise à taille humaine, innovante et en perpétuelle évolution, tout en bénéficiant de la solidité d'un grand groupe, assurant des missions dans un cadre de valeurs essentiel : intérêt général, éthique, souveraineté et humanisme.Découvrir un nouveau métier au service de l'humain ;Bénéficier de belles évolutions #verslinfinietaudelà ;Participer à des évènements et des séminaires d'équipes régionaux et nationaux ;Profiter d'une formation sur le terrain et en e-learning ;Disposer d'un réel équilibre vie pro/vie perso ;Être heureux et reconnu dans votre travail, grâce à la bienveillance de notre team happiness (et de toute l'entreprise, à vrai dire) ;Vivre l'expérience d'une entreprise responsable et engagée sur le plan sociétal (RSE), avec des valeurs éthiques ancrées.Chez happytal, nous sommes convaincus que la diversité et l'égalité participent à la réussite. Nous sommes fièrement engagés à jouer un rôle actif en faveur de l'inclusion, notamment à travers l'emploi des personnes en situation de handicap.Qualifications- Vous êtes souriant (et même dans votre sommeil) ?- Votre conseiller d'orientation à l'école vous a toujours dit "La relation client, c'est fait pour vous !" ?- Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge et vous aimez vous lancer des défis ?- Vous savez coder. Mais, non, on rigole ! Mais, vous vous débrouillez un minimum sur les outils informatiques : emails, excel, tout ça, tout ça (Candy Crush, ne compte pas !)- Vous êtes prêt à diffuser nos 5 valeurs : Sourire, Esprit d'équipe, Ambition, Humilité et Exemplarité ?Informations supplémentairesConditions du poste :Type de poste : CDD 35h.Durée : à pourvoir de suite jusqu'au 04/07 (prolongation possible)Travail du lundi au vendredi avec une amplitude horaire à titre indicatif de 9h à 17hLieu : Grand Hôpital de l'Est Francilien - Site de CoulommiersSalaire : 1896€ brut fixe par mois + primes potentielles trimestrielles pouvant aller jusqu'à 1500€ brut sur l'année.Allez, n'attendez plus! Pour postuler c'est par ici

Type de contrat CDD - 5 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1896.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyse de données expérimentales
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques de vente et de promotion
• Traiter les demandes de support technique

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de persévérance

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

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