Conseiller clientèle en milieu hospitalier - CDD temps partiel (H/F)

HAPPYTAL; Oullins-Pierre-Bénite; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de e-santé recherche un Conseiller clientèle en milieu hospitalier pour un CDD à temps partiel. Vous conseillerez les patients et leurs proches tout en animant la relation client. Exigence d'une expérience d'un an et de compétences en communication. Salaire fixe de 1896€ par mois avec des primes potentielles. Avantages divers tels que des titres restaurant et une formation sur le terrain.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Formation sur le terrain

Participation à des évènements et séminaires

Qualifications

• 1 an d'expérience dans un rôle similaire est indispensable.
• Savoir-être : esprit d'équipe, persévérance, autonomie.
• Connaissances informatiques de base requises.

Responsabilités

• Conseiller et proposer des produits adaptés aux clients.
• Préparer les commandes et les livrer aux patients.
• Animer la relation client quotidiennement.

Connaissances

Analyse de données

Techniques de communication (orales, écrites et numériques)

Techniques de vente et de promotion

Traitement des demandes de support technique

Description du poste

Overview

Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie) est un des leaders de la e-santé. Happytal devient partenaire d'innovation de plus de 400 hôpitaux publics, cliniques et EHPAD pour digitaliser le parcours, améliorer l'expérience des patients et le bien-être des personnels hospitaliers. Nous proposons des services de conciergerie à l'hôpital et accompagnons patients et proches dans les besoins quotidiens.

Poste : Conseiller clientèle en milieu hospitalier - CDD temps partiel (H/F) au sein de l'équipe Happytal.

Responsibilities

• Conseiller et proposer des produits et prestations de services adaptés aux clients : patients, proches et personnels hospitaliers.
• Préparer les commandes et les livrer en chambre ou dans les services.
• Présenter l'offre de chambre individuelle et collecter les demandes des patients ou de leur famille (en personne ou par téléphone) pour le compte de l'établissement.
• Animer la relation client au quotidien.
• Être l'ambassadeur du service au comptoir, en chambre et dans les étages.

Qualifications et profil

• Expérience : 1 an expérience indispensable.
• Compétences : analyse de données, recueillir l'avis client, techniques de communication (orales, écrites et numériques), techniques de vente et de promotion, traitement des demandes de support technique.
• Savoir-être : esprit d'équipe, persévérance, autonomie.
• Connaissances informatiques de base (emails, Excel, etc.).

Conditions et avantages

• Type de contrat : CDD 35h/semaine, à pourvoir de suite; travail du lundi au vendredi, amplitude indicative 8h30-19h00.
• Lieu : Hôpital Lyon Sud à Oullins-Pierre-Bénite.
• Salaire : 1896€ brut fixe par mois + primes potentielles trimestrielles pouvant aller jusqu'à 1500€ brut sur l'année.
• Avantages : titres restaurant / prime de panier, équilibre vie pro/vie perso, formation sur le terrain et en e-learning, participation à des évènements et séminaires, environnement inclusif et responsable (RSE).

Informations supplémentaires

• Déplacements : ponctuels.
• Emploi : Employé non qualifié; secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion.