Conseiller clientèle en milieu hospitalier - CDD temps partiel (H/F)

HAPPYTAL; Nîmes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de e-santé recherche un Conseiller clientèle en milieu hospitalier à Nîmes. Vous serez responsable de conseiller les patients et personnels hospitaliers, de préparer et livrer des commandes, et d'animer la relation client. Le poste est en CDD à temps partiel, de 24 heures par semaine, avec un salaire de 1 300,09 € brut par mois et des primes potentielles. Une expérience d'1 an est requise.

Qualifications

• Vous êtes souriant et aimez la relation client.
• Vous souhaitez relever de nouveaux défis.
• Vous savez utiliser les outils informatiques (emails, Excel, etc.).

Responsabilités

• Conseiller et proposer des produits adaptés aux clients.
• Préparer les commandes et les livrer.
• Animer la relation clients au quotidien.

Connaissances

Analyse de données expérimentales

Recueillir l'avis et les remarques d’un client

Techniques de communication orales, écrites et numériques

Techniques de vente et de promotion

Traiter les demandes de support technique

Description du poste

Offre n° 197NBCG - Conseiller clientèle en milieu hospitalier - CDD temps partiel (H/F)

Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie). Happytal est un des leaders de la e-santé. Happytal a rejoint le groupe La Poste en 2022 et travaille avec plus de 400 hôpitaux publics, cliniques et EHPAD pour aider à digitaliser le parcours, améliorer le bien-être et la qualité de vie au travail des personnels hospitaliers. Nos 250 concierges interviennent dans une centaine d’établissements en France pour accompagner et apporter le sourire. Des services de conciergerie à l’hôpital existent (livraison de fleurs, journal, coiffure, plats préférés des patients, etc.).

Description du poste
Vos missions principales ?

• Conseiller et proposer des produits et des prestations adaptés aux clients : patients, proches et personnels hospitaliers.
• Préparer les commandes et les livrer en chambre ou dans les services.
• Présenter l’offre de chambre individuelle de l’établissement aux patients ou à leur famille et collecter leur demande (en physique ou par téléphone) pour le compte de l’établissement.
• Animer la relation clients au quotidien.
• Être l’ambassadeur au comptoir, en chambre et dans les étages.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer une entreprise à taille humaine, innovante et en évolution, avec le cadre de valeurs essentielles : intérêt général, éthique, souveraineté et humanisme.
• Évolutions professionnelles et formation sur le terrain et en e-learning.
• Équilibre vie pro/vie perso et reconnaissance dans le travail grâce à la team happiness.
• Entreprise engagée sur le plan sociétal (RSE) et valeurs éthiques.
• Diversité et inclusion actives, notamment en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Vous êtes souriant et aimez la relation client.
• Vous souhaitez relever de nouveaux défis et vous aimez vous lancer des défis.
• Vous savez utiliser les outils informatiques (emails, Excel, etc.).
• Vous adhérez aux valeurs de l’entreprise : Sourire, Esprit d’équipe, Ambition, Humilité et Exemplarité.

Informations supplémentaires

• Type de poste : CDD 24h / semaine, du lundi au vendredi, amplitude indicative 12h42 – 17h30.
• Durée : Octobre à Décembre.
• Lieu : Centre hospitalier de Nîmes.
• Salaire : 1 300,09 € brut fixe par mois + primes potentielles trimestrielles jusqu’à 1 029 € brut sur l’année.

Autres informations : Déplacements ponctuels.

Profil souhaité

• Expérience : 1 an indispensable.

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyse de données expérimentales
• Recueillir l'avis et les remarques d’un client
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques de vente et de promotion
• Traiter les demandes de support technique

Savoir-être professionnels

• Avoir l’esprit d’équipe
• Faire preuve d’autonomie
• Faire preuve de persévérance

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d’activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

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