Conseiller Clientèle en Ligne – Multicanal

Gojob; Capbreton; Sur place; EUR 17 206 - 18 928; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

IFM et ICP

Acomptes instantanés

Congés payés

Primes familiales

Résumé du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle en ligne (H/F) pour accueillir et orienter les clients, proposer les services adaptés et assurer la satisfaction client. Vous travaillerez sur les produits multicanaux et participerez activement au développement commercial de l’agence.

Intérim de 31 jours avec 35 heures/semaine et travail en journée; horaires incluant samedi matin. Débutant accepté, disponibilité requise pour accompagner les clients et réaliser des premiers niveaux d’assistance.

Qualifications

• Titulaire d'un baccalauréat avec expérience en relation client.
• Capacité à conseiller et vendre les produits adaptés au besoin.
• Bonne maîtrise des outils numériques et des automates.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services.
• Favoriser la vente des dispositifs multicanaux (téléphone, internet, guichet).
• Réaliser les opérations courantes et les actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l’agence et orienter vers les spécialistes.
• Gérer le SAV et les réclamations de 1er niveau pour tous les clients.

Connaissances

Relation client

Vente

Service client

Adaptabilité

Numérique

Écoute active

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle en ligne (H/F) pour accueillir et orienter les clients, proposer les services adaptés et assurer la satisfaction client. Vous travaillerez sur les produits multicanaux et participerez activement au développement commercial de l’agence.

Intérim de 31 jours avec 35 heures/semaine et travail en journée; horaires incluant samedi matin. Débutant accepté, disponibilité requise pour accompagner les clients et réaliser des premiers niveaux d’assistance.