CONSEILLER CLIENTELE EN ASSURANCE (H / F)

Temps plein +1; Les Pennes-Mirabeau; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le dépannage d’urgence recherche un conseiller clientèle pour optimiser la gestion des travaux assurantiels. Le poste implique la gestion des communications clients et l'organisation des interventions techniques, avec un salaire attractif et des avantages sociaux. Si vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique et avez un bon sens du service client, postulez dès maintenant.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle familiale obligatoire d’entreprise

Comité social d’entreprise

Avantages sociaux

Vacances ProBTP

Télétravail possible sous condition

Qualifications

• Débutant ou expérimenté, avec compétences en relation client.
• Capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
• Doit avoir une maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Gérer les appels et emails entrants pour la gestion des travaux assurantiels.
• Assurer une qualité d'accueil irréprochable.
• Répondre aux attentes des clients et programmer leurs travaux.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service client

Maîtrise d'outils informatiques

Polyvalence

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Organisation

Communication

Capacité d'adaptation

Formation

Diplôme de type BAC ou BTS

Description du poste

Pour notre client spécialiste depuis plus de 50 ans dans le dépannage d’urgence et les travaux tout corps d’état au sein de l’habitat (serrurerie, menuiserie, vitrerie, plomberie, électricité, peinture, etc.), nous recherchons un conseiller clientèle service assurance (h / f).

• Gérer les appels et emails entrants dans le cadre de la gestion des travaux assurantiels et orienter les bons interlocuteurs, dans le respect des procédures internes (scripts, délais de réponse…)
• Assurer une qualité d’accueil irréprochable
• Répondre aux attentes des clients dans le traitement de leur dossier et la programmation de leurs travaux (fixer les rendez-vous en fonction des disponibilités des équipes techniques concernées et optimiser le planning d’intervention des Techniciens)

Rémunération et avantages :

• salaire : 2100€ brut mensuel selon profil et expérience + prime de vacances équivalente à 30% de l’indemnité de congés payés
• Temps de travail : temps plein 39h00 hebdomadaires du lundi au vendredi
• Tickets restaurant, mutuelle familiale obligatoire d’entreprise à tarif attractif, comité social d’entreprise, avantages sociaux et vacances ProBTP
• Télétravail possible sous condition de maitrise du poste
• Démarragedès que possible

Profil recherché

Compétences techniques et humaines demandées :

• Aisance relationnelle tant avec les clients internes, qu’externes (échanges mails, téléphone)
• Sens du service client
• Maîtrise d’outils informatiques
• Polyvalence, rigueur, autonomie pour mener à bien différentes tâches simultanément
• Esprit d’équipe, organisation et communication
• Capacité d’adaptation
• Respect du matériel et de la déontologie

Expérience souhaitée :

De formation de type BAC ou BTS, vous êtes débutant ou expérimenté.

Prêt à vous lancer ? Postulez !

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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