Conseiller Clientèle Digital H / F

Banque Populaire Bourgogne Franche Comté; Quetigny; Sur place; EUR 27 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque digitale recherche un(e) conseiller(e) client pour gérer les relations avec les clients, par des appels entrants et sortants. Le poste nécessite un diplôme Bac+2 à Bac+5. La formation est assurée et des opportunités d'évolution sont offertes après quelques mois. Une rémunération brute annuelle de 27 000 à 28 000 euros est proposée.

Prestations

Environnement de travail stimulant

Parcours d'intégration personnalisé

Opportunités de formation

Accord d’intéressement/participation

Prise en charge des frais de transport

Rémunération fixe annuelle brute

Qualifications

• Diplôme dans le domaine bancaire ou non.
• À l'aise en équipe et capable de travailler en autonomie.
• Souhait de développer des compétences commerciales.

Responsabilités

• Être le premier interlocuteur du client par appels entrants/extérieurs.
• Traiter les opérations courantes et répondre aux besoins du client.
• Commercialiser une gamme variée de produits.

Connaissances

Capacité à travailler en autonomie

Compétences commerciales

Relation de confiance avec les clients

Formation

Diplôme Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Poste et missions

Votre quotidien sera rythmé !

Au sein de notre banque digitale, vous intégrez une agence BFC Contact, vous êtes le premier interlocuteur du client, que ce soit en appels entrants ou sortants : vous traitez ses opérations courantes, détectez, qualifiez et répondez à ses besoins, et effectuez des rebonds commerciaux.

Votre mission ne consiste pas uniquement à prendre des rendez-vous ! Au contraire, vous commercialisez une gamme étendue et variée de produits : bancarisation, épargne, assurance, crédits.

Après 24 à 36 mois, vous aurez des opportunités d’évolution sur notre réseau en fonction de votre mobilité.

Profil et compétences requises

Notre profil idéal !

• Vous êtes diplômé(e) d\'un Bac+2 à Bac+5, dans le domaine bancaire ou non
• Vous êtes à l\'aise en équipe et capable de travailler en totale autonomie
• Vous souhaitez développer vos appétences commerciales avec des produits et services valorisants
• Vous êtes capables d’établir une relation de confiance avec des clients afin de fidéliser et développer un portefeuille

A la BPBFC, nous recherchons avant tout des personnalités qui adhèrent à nos valeurs et souhaitent mettre leurs qualités au service de nos clients. Vous ne possédez pas encore d’expérience dans le secteur bancaire ? Pas de panique, la BPBFC vous accompagne grâce à son programme de formation sur-mesure !

Au programme :

• Une immersion au sein de notre campus BPBFC durant 4 semaines, sans affectation de portefeuille, afin de vous offrir un parcours progressif et personnalisé vous permettant une montée en compétence rapide, mais en douceur.
• Un manager à l’écoute et une équipe dédiée qui vous transmettra son expertise
• Des formations E-learning disponibles tout au long de votre parcours.

La clé pour réussir ? Une bonne dose de motivation !

Rejoindre la BPBFC, c’est bénéficier d’avantages attractifs :

• Un environnement de travail stimulant et collaboratif
• Un parcours d’intégration personnalisé
• Des opportunités de formation et de développement professionnel (7% de notre masse salariale est dédiée à la formation)
• Un accord d’Intéressement / Participation
• Un accord sur la Qualité de Vie et des Conditions de Travail
• Temps de travail sur 4,5 jours par semaine
• Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 70%
• RTT
• Rémunération fixe annuelle brute comprise entre 27 000 et 28 000 sur 13 mois. Rencontrons-nous !
• Vous ferez connaissance lors d’un premier échange téléphonique avec l’un des membres de notre équipe de recruteurs
• Vous réaliserez par la suite un entretien RH afin d’échanger sur votre parcours et la culture de la BPBFC
• Enfin, vous rencontrerez votre futur manager afin de découvrir votre environnement de travail et lui poser toutes vos questions.

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et préparez-vous pour une aventure bancaire unique !