Conseiller Clientèle Digital Business H/F

Groupama Centre-Atlantique; Niort; Hybride; EUR 23 000 - 30 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Restaurant d’entreprise

Avantages CSE

Intéressement

Télétravail

Mutuelle

Prévoyance

Retraite complémentaire

Compte Epargne Temps

Plan Epargne Entreprise

Résumé du poste

Groupama Centre-Atlantique recherche un Conseiller Digital Business pour accompagner et conseiller nos clients et prospects via les outils digitaux, analyser leurs besoins et proposer des solutions d'assurance adaptées. Le poste s’inscrit dans le cadre d’un CDD de 6 mois et vise à développer et fidéliser la relation client à travers des garanties complémentaires.

Le candidat idéal possède une formation assurantielle et/ou commerce, une expérience confirmée en vente ou relation client, et une

Qualifications

• Formation assurantielle et/ou commerce / négociation / relation clients exigée.
• Expérience confirmée dans la vente ou la relation client, idéalement auprès d'une clientèle de professionnels.

Responsabilités

• Accompagner et conseiller les clients et prospects via nos outils digitaux.
• Analyser les besoins afin de proposer des solutions d'assurance adaptées.
• Relancer les devis réalisés en ligne et accompagner la finalisation des souscriptions.
• Développer et fidéliser la relation client grâce à des garanties et services complémentaires.
• Travailler en synergie avec les différents marchés de l'entreprise.
• Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client digitale en identifiant les axes de progrès du parcours client.

Connaissances

Sens du service client

Proactivité

Rigueur

Aisance digitale

Excellente communication

Qualités de négociation

Formation

Formation assurantielle / commerce

Description du poste

Votre future entreprise en quelques mots

Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l 'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège régional à Niort, GCA poursuit son développement sur lensemble des marchés : particuliers et professionnels (agricole, ACPS, Collectivités, Entreprises....).

Vos futures missions

Vous aimez le digital et la relation client ?

Rejoignez Groupama Centre Atlantique pour une expérience enrichissante au sein de notre Pôle Digital Business, intégré au Pôle Relation Client !

Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, nous recrutons notre futur(e) Conseiller(e) Digital Business.

• Accompagner et conseiller les clients et prospects via nos outils digitaux.
• Analyser les besoins afin de proposer des solutions d'assurance adaptées.
• Relancer les devis réalisés en ligne et accompagner la finalisation des souscriptions.
• Développer et fidéliser la relation client grâce à des garanties et services complémentaires.
• Travailler en synergie avec les différents marchés de l'entreprise.
• Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client digitale en identifiant les axes de progrès du parcours client.

Quel profil recherchons-nous pour ce poste ?

Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation assurantielle et / ou commerce / négociation / relation clients.

Vous justifiez d'une expérience confirmée dans la vente ou la relation client, idéalement auprès d'une clientèle de professionnels.

Vos atouts pour ce poste ?

• Sens du service client
• Proactivité
• Rigueur
• Aisance digitale
• Excellente communication
• Qualités de négociation

Et aussi, d’autres avantages :

• Perspectives professionnelles au sein de l’entreprise et du Groupe
• Tickets restaurants ou restaurant d’entreprise
• Avantages CSE
• Intéressement
• 6 semaines de congés payés + 16 jours de repos
• Accord Télétravail
• Mutuelle
• Bénéfice d’une prévoyance de qualité (en cas de maladie, invalidité)
• Cotisation retraite supplémentaire
• Compte Epargne Temps
• Plan Epargne Entreprise / Plan Epargne Retraite abondés par l’entreprise
• Réduction collaborateurs sur les tarifs de contrats d’assurance
• Allocation par enfant à charge

De quoi récompenser tous vos efforts !

Quelque soit votre parcours, quelque soit votre âge ou votre handicap, Groupama Centre-Atlantique privilégie la diversité au cœur de ses recrutements.