Conseiller clientèle des particuliers - lyon et périphérie H/F

LCL; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une banque innovante et bien notée, où vous aurez l'opportunité de conseiller des clients sur des projets de vie variés. Ce poste de Conseiller Clientèle des Particuliers vous permettra de développer des relations solides tout en gérant des comptes et en commercialisant des produits financiers. Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet et d'un environnement de travail dynamique, favorisant l'autonomie et le développement personnel. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans un cadre stimulant, cette offre est faite pour vous.

Prestations

Tickets restaurant

Avantages CSE

Intéressement

Participation aux bénéfices

Horaires fixes

Accès pour personnes handicapées

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac +2/3 avec une expérience dans le secteur bancaire ou commercial.
• Sens du service client et excellent relationnel requis.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur les produits et services adaptés.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Relationnel

Service client

Empathie

Analyse de risque

Développement commercial

Formation

Bac +2/3

Description du poste

Conseiller clientèle des particuliers - Lyon et périphérie H/F

Rejoignez la banque la mieux notée sur Google !

Agissez au quotidien sur les projets de vie des habitants de votre ville.

Le métier de Conseiller de Clientèle des Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

Vos missions quotidiennes seront de :

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (immobilier, consommation, assurance, épargne...)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Customer)

Les + du métier :

• Un parcours d’intégration de 2 à 3 semaines selon votre profil, complété par des formations métier bancaires
• Le contact direct avec notre clientèle et différents experts LCL
• Réaliser votre activité en autonomie au sein d'une équipe dynamique et familiale

Nos avantages :

• Un processus de recrutement rapide en 3 étapes, 100% digital et 100% humain (vos soft skills d'abord !)
• Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle : horaires fixes, proximité de votre domicile
• Des équipes dynamiques et accessibles pour vous faire monter en compétences
• Tickets restaurant et avantages CSE
• Intéressement et participation aux bénéfices de l'entreprise
• Des agences rénovées, situées au cœur de la vie de quartier
• Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Le processus de recrutement :

1. Réalisation d’un test en ligne adapté à votre métier
2. Entretien avec un recruteur (RH)
3. Entretien avec un manager métier

Profil recherché :

Diplômé(e) d'un Bac +2/3, vous avez une expérience dans le secteur bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle attentive.

Nous recrutons avant tout des collaborateurs impliqués, dotés d'un excellent relationnel, avec une première expérience commerciale ou en relation client, car le sens du service client est notre prérequis indispensable.