CONSEILLER CLIENTELE DES PARTICULIERS

Banque Française Commerciale Océan Indien (BFC); Saint-Denis; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une banque locale dynamique à La Réunion en tant que Conseiller Clientèle de Particuliers. Ce rôle vous permettra de gérer un portefeuille de clients, de leur fournir des conseils financiers personnalisés et de développer vos compétences commerciales. Vous serez au cœur des projets de la banque, en aidant les clients à réaliser leurs ambitions tout en promouvant des solutions bancaires innovantes. Ce poste est une véritable opportunité de croissance personnelle et professionnelle, offrant un tremplin vers des carrières internationales. Si vous êtes passionné par la relation client et souhaitez faire la différence, cette offre est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en tant que Conseiller Clientèle de Particuliers requise.
• Connaissance de l'offre bancaire pour particuliers est essentielle.

Responsabilités

• Gérer et développer le portefeuille de clients particuliers.
• Conseiller les clients sur leurs opérations bancaires et produits.

Connaissances

Relation client

Techniques de vente

Négociation

Prospection

Analyse financière

Formation

Bac+3 en Banque / Assurance / Finance

Bac+3 en Commerce / Vente

Outils

Outils et services digitaux

Description du poste

Vos missions au quotidien

La BFC recherche, un(e) Conseiller(ère) Clientèle de Particuliers (F/H) à La Réunion afin de rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels.

Référence 250008GD

La raison d’être du poste consiste à gérer et faire fructifier le portefeuille de clients particuliers attribué en assumant donc des fonctions techniques (opérations de placement et de crédit) et commerciales (gestion et développement de portefeuille et prospection).

Le(a) Conseiller(ère) de Particuliers rencontre ses clients, identifie leurs besoins, les conseille et vend des offres de produits & services.

Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

• Accompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancaires.
• Proposer des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.)
• Promouvoir nos outils et services digitaux.
• Analyser la situation financière de vos clients et les risques liés aux opérations.
• Développer le fonds de commerce par une attitude de conquête à partir de son portefeuille (parrainage, recommandation active, partenariats, ..) et participer aux campagnes initiées au sein de la BFC.
• Travailler en synergie avec des conseiller(e)s spécialisé(e)s pour des demandes spécifiques (gestion de patrimoine, etc.)
• Veiller à la maîtrise du risque de crédit et des risques opérationnels.

Et si c’était vous ?

Vous avez un bon relationnel, le goût du contact et le sens de l’écoute.

Dynamique et positif(ve), vous êtes à l’aise avec les techniques de vente, de négociation et de prospection.

Vos premières expériences professionnelles ont révélé votre goût pour la relation client, votre réactivité, vos qualités d’écoute ainsi que votre rigueur.

Vous souhaitez développer votre sens commercial, apprendre à détecter les besoins d'un client, le conseiller, le satisfaire, et de ce fait, le fidéliser.

Vous connaissez l’offre bancaire destinée à la clientèle de particuliers, ainsi que les bases financières, juridiques et fiscales liées à votre activité.

Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+3 en Banque / Assurance / Finance ou Commerce / Vente, avec une expérience réussie en tant que Conseiller Clientèle de Particuliers.

Titulaire de la certification AMF serait un atout.

Plus qu’un poste, un tremplin

Intégrer ce poste c’est la possibilité de rejoindre une banque locale de plein exercice sur ses territoires à La Réunion et à Mayotte, pour vous ouvrir ensuite à d’autres opportunités à l’international ou en France.

Pourquoi nous choisir ?

Changer de poste, c’est pour vous l’occasion de découvrir un nouvel environnement ou un nouveau métier, de participer à de nouveaux projets et de découvrir de nouvelles équipes. C’est aussi le moyen de partager votre expertise, d’apporter un œil neuf et d’innover pour mieux servir nos clients.

Nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Alors sautez le pas !

Diversité et inclusion

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.