Conseiller clientèle de particuliers H/F - dijon - cdi

Crédit Coopératif; Dijon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque engagée dans les transitions sociale et environnementale recherche un Conseiller Clientèle de Particuliers à Dijon. Vous serez responsable de l'accueil et de l'orientation des clients, ainsi que de la vente de produits adaptés à leurs besoins. Ce poste requiert un Bac+2 minimum et une première expérience dans le secteur bancaire, avec un fort sens du service client et des valeurs en accord avec l'économie sociale et solidaire. Des avantages intéressants sont offerts, incluant des congés supplémentaires et un accompagnement pour le bien-être des employés.

Prestations

32 jours de congés + 12 jours de RTT

100% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge

Avantages collaborateurs : taux et tarifs préférentiels

Tickets restaurants

Accord de télétravail

Services et avantages du CSE

Accompagnement Ma Bonne Fée

Dispositifs d'engagement solidaire

Qualifications

• Expérience bancaire souhaitée, idéalement dans le réseau commercial.
• Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du service client.
• Sensible aux valeurs de l'économie sociale et solidaire.

Responsabilités

• Accueillir, informer et renseigner les clients au guichet et par téléphone.
• Réaliser des opérations bancaires et administratives dans le respect des procédures.
• Vendre des produits aux clients et identifier des opportunités commerciales.

Connaissances

Sens du service client

Qualités relationnelles

Rigueur

Gestion des priorités

Formation

Bac+2 minimum (BTS Banque/NRC/MUC)

Description du poste

Conseiller clientèle de particuliers H/F - dijon - cdi

Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociale et environnementale, une banque différente, à taille humaine au sein du groupe BPCE.

Avec ses 2000 collaborateurs, le Crédit Coopératif prône depuis 130 ans un modèle d'économie sociale et solidaire durable pour ses clients comme pour ses talents.

Nous restons fidèles à nos convictions, à nos engagements et au bien-être de nos collaborateurs pour vous permettre de construire le parcours qui vous ressemble. Et vivre votre métier autrement !

Poste et missions

Votre rôle au sein du centre d'affaires de Dijon ?

Vous allez renseigner, orienter et vendre des produits et services adaptés aux besoins de la clientèle d'une part.

Vous allez traiter des opérations administratives et/ou de guichet des clients dans le respect des procédures en vigueur et des délais définis d'autre part.

Vous intervenez notamment sur les missions suivantes :

- Accueillir, informer et renseigner les clients et prospects au guichet et/ou au téléphone ;

- Réaliser les opérations bancaires : délivrer les moyens de paiement, réaliser des retraits, enregistrer les oppositions sur carte,…

- Conseiller, proposer et vendre des produits aux clients personnes physiques et identifier des opportunités commerciales ;

- Traiter les opérations administratives dans le respect de la conformité et des contrôles nécessaires : ouvertures de comptes, produits d'épargne, virements, ordres de placements,… ;

- Constituer, mettre à jour et assurer la complétude des dossiers clients personnes physiques principalement ;

- Participer aux différentes activités d'un centre d'affaires.

Et vous ?

De formation Bac+2 minimum (BTS Banque/NRC/MUC) vous justifiez d'une première expérience bancaire, idéalement dans le réseau commercial.

Animé.e par le sens du service client et reconnu.e pour vos qualités relationnelles, vous savez gérer les priorités et faire preuve de rigueur dans votre activité.

Sensible aux valeurs de l'économie sociale et solidaire, vous serez particulièrement retenu(e) pour votre appétence commerciale et votre sens du service client.

Nos avantages :

- 32 jours de congés + 12 jours de RTT

- 100% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge au titre de la formule de base

- Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels

- Tickets restaurants

- Accord de télétravail

- Services et avantages proposés par notre CSE (billetterie, voyages…)

- Accompagnement Ma Bonne Fée (famille, santé, vie professionnelle)

- Dispositifs d'engagement solidaire