Conseiller Clientèle CDI - Service & Développement

Apave; Saint-Quentin; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Ticket restaurant

RTT

Participation-Intéressement

Plan d'épargne

Prime vacances

Outils connectés

Résumé du poste

Apave recherche un(e) Conseiller(e) Clientèle en CDI à Saint-Quentin (02). Vous accompagnerez nos clients dans leurs démarches, accueillerez les appels et qualificerez les demandes, en veillant à les enregistrer correctement dans notre logiciel interne.

Vous participerez au développement commercial des produits Apave, établirez et suivrez les offres standard, relancerez les offres et suivrez les contrats. Vous assurerez le suivi du portefeuille client et la satisfaction client, tout en gérant

Qualifications

• De formation Bac+2/3 Assistant de Gestion, NDRC ou vous possédez une expérience significative d'au moins 3 ans.
• Bonnes capacités relationnelles et organisationnelles.
• Maîtrise des outils informatiques et du traitement des commandes.
• Capacité à gérer les litiges et l after-sales.

Responsabilités

• Accueil client: réceptionner les appels et qualifier les demandes.
• Enregistrer les demandes dans le logiciel interne et gérer les offres et commandes.
• Participer à la facturation et gérer litiges et avoirs.
• Assurer le secrétariat (commandes, courriers, demandes d’achat).
• Service après-vente et réclamations clients.
• Développement commercial: établir et suivre les offres, relancer les propositions, suivre les contrats.
• Suivre un portefeuille client et veiller à la satisfaction.

Connaissances

Bon relationnel

Sens du service

Écoute

Rigueur

Autonomie

Polyvalence

Maîtrise informatique

Formation

Bac+2/3 Assistant de Gestion / NDRC

Description du poste

Apave recherche un(e) Conseiller(e) Clientèle en CDI à Saint-Quentin (02). Vous accompagnerez nos clients dans leurs démarches, accueillerez les appels et qualificerez les demandes, en veillant à les enregistrer correctement dans notre logiciel interne.

Vous participerez au développement commercial des produits Apave, établirez et suivrez les offres standard, relancerez les offres et suivrez les contrats. Vous assurerez le suivi du portefeuille client et la satisfaction client, tout en gérant