Conseiller clientèle cdi (H/F)

OXYPHARM; Villeneuve-d'Ascq; Hybrid; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge à 100%

Heures supplémentaires payées

Prime semestrielle d'assiduité

Job summary

Oxypharm recherche un(e) conseiller(ère) clientèle téléphonique pour accompagner les pharmaciens et clients nationaux. Vous prenez les commandes, renseignez sur les prestations et assurez la gestion administrative des dossiers avec qualité et réactivité.

Le poste est basé à Villeneuve-d'Ascq (59) avec une ambiance orientée service et travail d’équipe. Une formation sur nos techniques et produits est prévue pour une intégration réussie, et une possibilité de télétravail 1 jour/semaine après 6

Qualifications

• Diplômé Bac +2 minimum.
• Une expérience en service commercial, préparateur en pharmacie ou centre d'appels serait un plus.
• Bon relationnel et sens du service client exigés.

Responsibilities

• Assurer l'accueil téléphonique des clients pharmacien locaux et nationaux.
• Prendre les commandes et renseigner sur les dossiers de prise en charge patients.
• Gérer la partie administrative des commandes et dossiers clients.

Skills

Accueil téléphonique

Prise de commandes

Gestion administrative

Service client

Travail en équipe

Education

Bac+2 minimum

Job description

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Oxypharm, issue de la fusion entre Oxypharm et Pharmat, assure depuis plus de 40 ans la prise en charge médico-technique des besoins à domicile de patients dans les domaines de l'assistance respiratoire, la nutrition, la perfusion, le handicap, l'immobilisation …

Pour notre agence de Villeneuve-d'Ascq (59) :

Véritable ambassadeur de l'entreprise, vous assurez l'accueil téléphonique de nos clients pharmaciens aussi bien locaux que nationaux, la prise de commandes, les renseignements ainsi que la gestion administrative des commandes et des dossiers de prise en charge patients.

Vous avez un rôle clé dans la qualité du parcours client au quotidien, les contacts en interne et externe sont diversifiés et le travail collectif et collaboratif est prépondérant.

Sous la responsabilité du Responsable Service Clients, vous intégrez une équipe de conseillers clientèle par téléphone.

Afin de vous accompagner dans votre intégration,vous bénéficierez d'une formationà nos techniques commerciales, aux produits et à nos outils métiers.

Profil recherché

Diplômé Bac +2 minimum, vous avez une réelle capacité d'adaptation à l'informatique, le goût du travail en équipe et du service client.Une expérience en service commercial, préparateur en pharmacie ou centre d'appels serait un plus.

35 heures par semaine

Du lundi au samedi, avec un jour de repos dans la semaine.

Possibilité de télétravailler 1 jour par semaine après 6 mois d’ancienneté.

Rémunération : 2170€ brut par mois, mutuelle 100% prise en charge, heures supplémentaires payées, prime semestrielle d'assiduité.

Oxypharm s'engage en faveur de la diversité et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.