Conseiller Clientèle CDI H/F

OXYPHARM; Irigny; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle gratuite

Heures supplémentaires payées

Prime semestrielle d'assiduité

Résumé du poste

Oxypharm, issue de la fusion entre Oxypharm et Pharmat, assure depuis plus de 40 ans la prise en charge médico-technique des besoins à domicile de patients dans les domaines de l'assistance respiratoire, la nutrition, la perfusion, le handicap, l'immobilisation … Pour notre Agence De Irigny (69), vous assurez l’accueil téléphonique des clients pharmaciens, la prise de commandes, les renseignements et la gestion administrative des commandes et des dossiers de prise en charge patients.

Qualifications

• Diplômé Bac+2 minimum et aptitude à l’informatique.
• Goût du travail en équipe et du service client.
• Expérience en service commercial, préparateur en pharmacie ou centre d’appels est un plus.

Responsabilités

• Accueillir téléphoniquement nos clients pharmaciens locaux et nationaux.
• Effectuer la prise de commandes, renseigner et gérer l’administratif des commandes.
• Gérer les dossiers de prise en charge patients et assurer la qualité du parcours client.
• Travailler sous la responsabilité du Responsable Service Client et bénéficier d’une formation.

Connaissances

Accueil téléphonique

Gestion administrative

Prise de commandes

Service client

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Oxypharm, issue de la fusion entre Oxypharm et Pharmat, assure depuis plus de 40 ans la prise en charge médico-technique des besoins à domicile de patients dans les domaines de l'assistance respiratoire, la nutrition, la perfusion, le handicap, l'immobilisation …

Pour Notre Agence De Irigny (69)

Véritable ambassadeur de l'entreprise, vous assurez laccueil téléphonique de nos clients pharmaciens aussi bien locaux que nationaux, la prise de commandes, les renseignements ainsi que la gestion administrative des commandes et des dossiers de prise en charge patients.

Vous avez un rôle clé dans la qualité du parcours client au quotidien, les contacts en interne et externe sont diversifiés et le travail collectif et collaboratif est prépondérant.

Sous la responsabilité du Responsable Service Clients, vous intégrez une équipe de conseillers clientèle par téléphone.

Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d'une formation à nos techniques commerciales, aux produits et à nos outils métiers.

Diplômé Bac +2 minimum, vous avez une réelle capacité d'adaptation à l'informatique, le goût du travail en équipe et du service client. Une expérience en service commercial, préparateur en pharmacie ou centre d'appels serait un plus.

Rémunération : à partir de 2170€ brut selon expérience, mutuelle gratuite, heures supplémentaires payées, prime semestrielle d'assiduité.

Oxypharm s'engage en faveur de la diversité et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.