Conseiller Clientèle (CDD) H/F

Apave; Chambéry; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez Apave en tant que Conseiller(ère) Clientèle et contribuez à des missions passionnantes dans un environnement dynamique. Vous accueillerez et gérerez les demandes des clients, tout en assurant un suivi commercial de qualité. Si vous avez une formation BAC à BAC+2 avec une expérience en gestion, ce poste est fait pour vous. Intégrez un groupe reconnu pour son engagement social et ses nombreuses opportunités de formation et de mobilité interne.

Prestations

13ème mois

Ticket restaurant

RTT

Participation / intéressement

Plan d'épargne

Prime vacances

Qualifications

• Expérience dans la gestion administrative et commerciale en environnement technique souhaitée.
• Curiosité et bonne culture technique appréciées.
• Sens de l'organisation et réactivité demandés.

Responsabilités

• Réceptionner les appels clients et gérer les demandes.
• Assurer le suivi commercial d'un portefeuille clients.
• Gérer les litiges et le service après-vente.

Connaissances

Compétences en gestion administrative

Aptitude à la communication

Utilisation des outils informatiques

Capacité d'écoute et de persuasion

Formation

Formation de niveau BAC à BAC+2

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

Apave recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle en CDD de 6 mois (avec possibilité de poursuivre à l'issue).

Au sein de l'agence de Chambéry, l'équipe technique assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au cœur des territoires.

Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ?

Après votre parcours d'intégration, vous serez amené(e) à réaliser plusieurs missions :

Accueil Client :

• Réceptionner les appels téléphoniques.
• Qualifier les demandes exprimées, les enregistrer dans notre logiciel interne.
• Gérer les offres et commandes (de l'enregistrement à la facturation).
• Participer à la facturation.
• Gérer les litiges et avoirs.
• Assurer le secrétariat (traitement des commandes, courriers, demandes d'achat …).
• Assurer le service après-vente notamment en prenant en charge les éventuelles réclamations et insatisfactions clients.

Développement commercial des produits Apave :

• Etablir et suivre les offres commerciales standards.
• Relancer les offres commerciales.
• Effectuer les revues de contrats.
• Assurer le suivi commercial d'un portefeuille client.
• Etre garant(e) de la satisfaction client.

Enfin, vous assurez le maintien d'une grande fluidité dans la circulation des informations que vous traitez ou que vous transmettez.

Parlons de vous !

D'abord, votre cursus :

Issu(e) d'une formation en gestion idéalement de niveau BAC à BAC+2, vous avez de l'expérience dans la gestion administrative et commerciale en environnement technique.

Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Curieux(se) et doté(e) d'une bonne culture technique, vous êtes capable d'appréhender la grande variété des missions et méthodologies de l'agence.

Persuasif(ve), réactif(ve) et organisé(e), vous saurez établir un climat de confiance et d'écoute avec les équipes et les clients.

Une appétence commerciale serait un plus.

Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre !

Choisissez-nous !

En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un Groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place.

Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.

• Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière. Nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe.
• Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
• Bénéficier des avantages : 13ème mois, ticket restaurant, RTT, participation / intéressement, plan d'épargne, prime vacances.

1 Faites-vous connaître. Postulez.
2 Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange.
3 Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent.
4 Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver !

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

National, France Métropolitaine, Rhône-Alpes, Chambéry

Notre société

Rejoignez-nous !

Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s.

En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils soient humains, techniques, environnementaux ou numériques.

En rejoignant Apave, vous contribuez à faire vivre la Raison d'Être du groupe : “Agir en acteur de confiance, pour un monde plus sûr, durable et porteur de progrès partagé.”

Mieux encore : au sein d'Apave, vos talents et vos compétences s'expriment dans un collectif fort, où chaque jour est dédié à l'action à travers des missions toujours plus techniques et passionnantes.

Nous vous attendons pour écrire, avec vous, la suite de notre histoire.

Nous vous réservons un accueil de qualité et un parcours évolutif pour qu'ensemble, nous révélions votre potentiel.