Conseiller clientèle banque en ligne H/F

Crédit Mutuel du Sud Ouest; Melun; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale recherche un Conseiller clientèle pour son service en ligne. Vous aurez la mission de répondre aux besoins des clients via téléphone, mails et chat. Les candidats doivent avoir un diplôme bac +2 au minimum, être à l'aise avec la communication, et apprécier le travail en équipe. La position propose une rémunération à partir de 27k€, avec possibilité de télétravail et de nombreuses autres avantages.

Prestations

Rémunération fixe + variable

Semaines de 35h sur 4,5 jours

7 semaines de congés payés

Possibilité de télétravail

Carte tickets restaurants

Chèques emploi service universel

Participation aux titres d’abonnements aux transports collectifs

Qualifications

• Débutant ou expérimenté, capacité à convaincre est essentielle.
• À l'aise au téléphone et apprécie le contact humain.

Responsabilités

• Proposer l'offre commerciale adaptée aux besoins clients.
• Assister les clients sur l'offre digitale : crédits, épargne, assurances.
• Recevoir un accompagnement personnalisé et une formation.

Connaissances

Capacité d'écoute

Tempérament commercial

Travail en équipe

Formation

Diplôme minimum bac +2

Description du poste

Conseiller clientèle banque en ligne H/F

22 septembre Ile-de-France, Bordeaux Bastide CDI

Overview

Vous êtes curieux, curieuse ? Vous aimez le changement et la nouveauté ? Et surtout, vous placez la satisfaction client au cœur de votre activité commerciale ?

Rejoignez l'un de nos centres de relation clientèle du Crédit Mutuel du Sud-Ouest à Bordeaux Bastide. Vous aurez pour mission de satisfaire les demandes à distance des clients, via le téléphone, les mails, et notre tchat, sur l'offre bancassurance.

Responsibilities

• Vous proposerez l'offre commerciale la mieux adaptée en fonction des attentes et besoins identifiés.
• Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et prospects pour les assister sur toute notre offre digitale : crédits, épargne, assurances et services.
• Tout sera mis en œuvre pour vous mettre en condition de réussite : un accompagnement personnalisé réalisé par votre manager, une formation sur l'offre bancassurance et les techniques commerciales, et une intégration au sein d'une équipe d'un vingtaine de collaborateurs.

Profile/Qualifications

• De formation minimum bac+2 dans le domaine bancaire ou non.
• Débutant ou expérimenté, ce qui compte avant tout c'est votre tempérament commercial et votre capacité à convaincre.
• Vous possédez des capacités d'écoute pour comprendre vos interlocuteurs.
• Vous aimez travailler en équipe, vous appréciez le contact humain et vous êtes à l'aise au téléphone.

Avantages et conditions

• Rémunération fixe (à partir de 27k€) + variable + Intéressement/participation
• Semaines de 35h sur 4,5 jours et 7 semaines de congés payés
• Possibilité de télétravail (1 jour/semaine)
• Carte tickets restaurants (valeur faciale 10€)
• Chèques emploi service universel
• Tarifs préférentiels sur les services bancaires
• Participation à hauteur de 75% aux titres d’abonnements aux transports collectifs

Formation et parcours

A votre arrivée, bénéficiez de 15 jours de formation pour découvrir le CMSO et ses métiers. A l’issue, nous vous proposons un accompagnement et un parcours personnalisé selon votre profil.

Processus de recrutement

• Après un premier contact téléphonique, un(e) chargé(e) de recrutement vous rencontrera lors d'un premier entretien en visioconférence.
• Puis, si ce premier entretien vous convainc et nous convainquons, vous serez invité(e) à un entretien en présentiel avec un(e) chargé(e) de recrutement et un(e) manager qui permettra de vous donner une réponse définitive.

Engagement et inclusion

Nous sommes très attachés à trouver des personnalités qui nous ressemblent et qui ont envie de s'investir dans l'économie locale. Offre adaptée aux Travailleurs Handicapés - RQTH