Conseiller Clientèle Banque Digitale (H / F) - Poitiers (86) (CDI)

Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes; Poitiers; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez la Banque Digitale à Poitiers en tant que Conseiller Clientèle Multimédia, où vous accompagnerez nos clients dans leurs projets digitaux. Vous serez en charge de répondre à leurs sollicitations et d'assurer un suivi commercial. Ce poste offre des avantages sociaux intéressants, dont une rémunération fixe, des congés payés supplémentaires, et un équilibre vie personnelle-vie professionnelle.

Prestations

28 jours de congés payés et 11 jours de RTT

Mutuelle d’entreprise avec participation de 52%

Tickets restaurants 12€

Participation aux frais de transports en commun à hauteur de 60%

Qualifications

• 1ère expérience réussie dans la vente et relation client.
• Intérêt pour le secteur bancaire.
• Sensible aux valeurs de la banque.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans leurs projets digitaux.
• Prendre en charge les sollicitations par téléphone et e-mails.
• Réaliser des actions d'appels sortants.

Connaissances

Dynamisme

Proactivité

Autonomie

Travail en équipe

Ténacité

Fibre commerciale

Formation

Bac +2

Description du poste

Vous souhaitez intégrer un modèle relationnel innovant avec le client ? Tester et adopter le 100% digital ? Faire partie d’une structure où l’on imagine et expérimente les mises en marché, les projets de demain ?

Rejoignez la Banque Digitale à Poitiers et faites la différence !

Dans ce cadre, nous recherchons 3 Conseillers Clientèle Multimédia (H / F) au sein de la Banque Digitale basée à Poitiers.

En tant que Conseiller Clientèle Multimédia au sein de la Banque Digitale vous réalisez des missions d’accompagnement clients et de rebonds commerciaux sur les parcours digitaux de nos clients et participez aux actions commerciales avec le réseau d’agence. Votre rôle principal sera d’accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets.

Vos missions seront les suivantes :

• Sur nos clients distanciés :
• Prendre en charge les sollicitations de nos clients par téléphone et mails, comprendre leur demande et apporter une réponse adaptée à leurs besoins dans tous les domaines (épargne, assurances, crédits, banque au quotidien)
• Réaliser des actions d’appels sortants en lien avec le plan d’actions commerciales en tenant compte des objectifs et des besoins des clients
• Gérer le risque clients
• Sur l'ensemble de nos clients CEAPC :
• Prendre en charge les sollicitations de nos clients issues de notre site internet (traitement des simulations prêts personnels, IARD, épargne etc.)
• Pérenniser la relation de confiance avec nos clients et leur apporter satisfaction

Rejoignez-nous autour de nos valeurs, de notre sens de l’écoute et de l’excellence relationnelle. Nous vous apporterons notre expertise et vous découvrirez un métier qui a du sens.

Profil et compétences requises

Convaincu(e) ? A votre tour de nous convaincre !

• Vous êtes titulaire d’un Bac +2 validé.
• Vous bénéficiez d’une 1ère expérience réussie dans la vente et dans la relation client.
• Vous portez un intérêt significatif pour le secteur bancaire et vous êtes sensible à nos valeurs.

Bravo, vous avez passé le 1er cap.

Un cursus, c’est bien ! Mais nous aimons aussi chez vous les valeurs et les traits de votre personnalité !

Les véritables atouts pour mener à bien votre future mission :

• Votre dynamisme, votre proactivité.
• Votre autonomie, votre aisance à travailler en équipe.
• Votre ténacité et votre fibre commerciale!

Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Alors prêt(e) à relever le défi ? Postulez et rejoignez-nous !”.

Venez à notre rencontre afin d'échanger avec le département recrutement et votre futur manager.

Notre valeur ajoutée, votre personnalité !

Informations complémentaires sur le poste

Votre contrat de travail prévoit de multiples avantages tels que :

• Une rémunération fixe, une part variable, un intéressement (PEE)
• Non pas 25 jours mais 28 jours de congés payés et 11 jours de RTT
• Car chez nous l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important, vous travaillerez 4,5 jours / semaine.
• Mutuelle d’entreprise avec participation employeur à hauteur de 52 %.

Attendez … nous vous proposons également d’autres avantages sociaux :

• Tickets restaurants 12€ (7.18 € de prise en charge par l’entreprise)
• Avantages CSE (CESU, chèques vacances, …)
• Tarifs préférentiels sur nos produits et services
• Une participation aux frais de transports en commun à hauteur de 60% et d’autres aides pour la mobilité au quotidien.

Et bien d’autres éléments à vous faire découvrir !

Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878,

Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les

professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands.Ancrée

dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque

Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur

majeur de la vie économique et sociale des territoires.Grâce à une relation

humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande

digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque

Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur

famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en

ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à

développer et pérenniser leur activité.

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Conseiller Clientle Hf • Poitiers, Vienne, France