Conseiller Clientèle Banque Digitale (H / F) - Poitiers (86)

Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou-Charente; Poitiers; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise bancaire de premier plan recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle Multimédia à Poitiers. Vous accompagnerez les clients dans leurs projets en offrant une excellence relationnelle et des conseils adaptés tout en travaillant dans une équipe dynamique. Rejoignez une structure innovante qui valorise la proximité et l'engagement sociétal.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2 validé.
• Expérience réussie dans la vente et la relation client.
• Intérêt pour le secteur bancaire.

Responsabilités

• Accompagnement des clients dans leurs projets via téléphone et mail.
• Réalisation d'actions d'appels sortants liées au plan commercial.
• Gestion de la relation client et traitement des demandes.

Connaissances

Dynamisme

Proactivité

Aisance en équipe

Ténacité

Fibre commerciale

Formation

Bac +2

Description du poste

Depuis 1818, la Caisse d'Epargne est pionnière dans les transitions de la société. Vous souhaitez contribuer à son développement ? Et si c'était vous le prochain acteur de son ambition ?

Présentation

Appartenant au groupe BPCE, nous sommes le 2^e groupe bancaire français. Cela nous permet de créer des emplois durables et de vous offrir des opportunités de carrière qui répondront à vos projets !

Avec nos 2 500 collaborateurs, la Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes est une banque régionale, coopérative, solide, puissante, couvrant 9 départements. #proximité

Indépendante des marchés financiers, elle appartient à plus de 295 000 clients sociétaires en région. #sociétariat

Nous cherchons à équilibrer performance économique et engagement sociétal, dans le cadre de notre démarche de responsabilité sociétale et environnementale. #rse

Nous sommes présents sur le marché des particuliers (344 agences), des professionnels (14 agences), des entreprises (11 centres d'affaires), des investisseurs et des collectivités locales. #coopératif

Fidèles à nos valeurs coopératives, nous sommes engagés dans une politique de ressources humaines responsable et volontariste. #inclusif

Notre philosophie : « Être utile à chacun, en étant utile à tous » !

Poste et missions

Souhaitez-vous intégrer un modèle relationnel innovant avec le client ? Tester et adopter le 100% digital ? Faire partie d'une structure où l'on imagine et expérimente les projets de demain ?

Rejoignez la Banque Digitale à Poitiers et faites la différence !

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle Multimédia (H/F) au sein de la Banque Digitale basée à Poitiers.

En tant que Conseiller Clientèle Multimédia, vous accompagnerez nos clients dans leurs projets, en réalisant des missions d'accompagnement et de rebond commercial sur les parcours digitaux, tout en participant aux actions commerciales avec le réseau d'agence. Votre rôle principal sera d'accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets.

Vos missions :

• Prendre en charge les sollicitations clients par téléphone et mail, comprendre leurs demandes et y répondre de manière adaptée dans tous les domaines (épargne, assurances, crédits, banque au quotidien).
• Réaliser des actions d'appels sortants en lien avec le plan commercial, en tenant compte des objectifs et besoins des clients.
• Gérer le risque client.
• Traiter les sollicitations issues de notre site internet (simulations de prêts, assurances, épargne, etc.).
• Pérenniser la relation de confiance avec nos clients et leur apporter satisfaction.

Rejoignez-nous autour de nos valeurs, de notre sens de l'écoute et de l'excellence relationnelle. Nous vous apporterons notre expertise et vous découvrirez un métier qui a du sens.

Profil recherché :

• Titulaire d'un Bac +2 validé.
• Expérience réussie dans la vente et la relation client.
• Intérêt pour le secteur bancaire et sensibilité à nos valeurs.
• Traits de personnalité : dynamisme, proactivité, autonomie, aisance en équipe, ténacité, fibre commerciale.

Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez et rejoignez-nous !

Venez échanger avec le département recrutement et votre futur manager lors d'une rencontre.

Notre valeur ajoutée, votre personnalité !

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Conseiller Clientèle H/F • France, Nouvelle-Aquitaine, Poitiers

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