Conseiller Clientèle Banque à distance

Société Générale Assurances; Marseille; Hybride; EUR 27 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque de détail renommée, Société Générale Assurances, recherche un Conseiller Clientèle Banque à distance pour rejoindre son équipe dynamique à Marseille. Dans ce rôle, vous serez chargé d'offrir une expérience client exceptionnelle, en accompagnant les clients par téléphone et email. Une formation complète est proposée pour développer vos compétences et vous permettre d'évoluer rapidement au sein de l'entreprise. Des avantages attrayants, incluant un package de rémunération compétitif et des possibilités de télétravail, sont offerts.

Prestations

Télétravail

Congés et RTT additionnels

Restauration d’entreprise

Politique parentale avantageuse

Avantages bancaires

Mutuelle et prévoyance

CSE

Qualifications

• Diplôme Bac à Bac +3 ou expérience en relation client.
• Excellentes compétences relationnelles et d'écoute.
• Capacité d'adaptation à différents profils clients.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients pour assurer leur satisfaction.
• Participer au développement commercial en proposant des services bancaires.
• Promouvoir le digital pour une expérience client fluide.

Connaissances

Relationnel

Écoute

Conviction

Pédagogie

Dynamisme

Rigueur

Formation

Diplôme Bac à Bac +3

Description du poste

Conseiller Clientèle Banque à distance, Marseille

Société Générale Assurances

Marseille, France

Conseiller Clientèle Banque à distance

Réseau d'agences et banque en ligne CDI Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France. Télétravail possible. Référence 25000AG1. Date de début Immédiate. Date de publication 07/05/2025.

Vos missions au quotidien

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !

Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes, conseiller Mehdi sur l’assurance de sa prochaine voiture ou accompagner Sarah pour l’ouverture d’un livret jeune pour son fils. Au quotidien, vous accompagnez les clients par téléphone et email dans le développement de leurs projets.

Vous intégrez une équipe accueillante, solidaire, et votre manager vous guidera tout au long de votre parcours pour développer un haut niveau d’expertise reconnu chez nos conseillers.

Concrètement, vous serez amené à :

1. Répondre aux demandes des clients, dans une optique constante de satisfaction.
2. Participer au développement commercial de l’agence en proposant des produits et services bancaires personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne et assurance/prévoyance).
3. Développer l’autonomie des clients par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante.

Et si c’était vous ?

Avant tout, c’est votre personnalité que nous allons aimer !

• Doté d’un très bon relationnel et d’un véritable sens de l’écoute, vous savez vous adapter à chaque profil client.

• Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients.

• Dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance.

• Rigoureux et efficace, vous savez gérer plusieurs tâches simultanément.

Vous êtes diplômé d’un Bac à Bac +3 ou bénéficiez d’une expérience en relation client.

Plus qu’un poste, un tremplin

Vous bénéficierez d’une formation complète et progressive, et d’un accompagnement personnalisé. La diversité de contacts et de situations clients vous permettra une montée en compétences et une évolution rapide au sein du centre de relation client, puis dans nos agences.

Rejoindre SG permet de bénéficier de nombreux avantages :

Package rémunération (fixe entre 27 000€ et 30 000€, variable, intéressement, participation), télétravail, congés et RTT additionnels, Compte Epargne Temps monétisable, restauration d’entreprise et/ou titres restaurant, politique parentale avantageuse, avantages bancaires, mutuelle et prévoyance, CSE…

Comment nous rejoindre ?

1. Vous postulez et votre candidature est retenue, bravo !
2. Vous réalisez nos tests de sélection.
3. Vous passez un entretien avec un acteur RH et un manager opérationnel.
4. Félicitations ! Vous signez rapidement votre contrat et vous intégrez votre nouvelle équipe.

Pourquoi nous choisir ?

Avec 1 400 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement challengeant et bienveillant, avec un accompagnement constant de vos managers et responsables RH, ainsi que les avantages d’un grand groupe. Notre succès repose sur l’esprit d’équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients, nous les accompagnons dans leurs projets de développement.

Rejoindre SG, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l'avenir. Chez SG, faites grandir vos ambitions.

Diversité et inclusion

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique susceptible de faire l’objet d’une discrimination.