Conseiller Clientèle Bancaire H / F - CDI

FAB Group; Fontenay-sous-Bois; Sur place; EUR 25 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche des Conseillers Bancaires pour gérer un portefeuille de clients. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des appels entrants, du conseil sur les produits bancaires et assuranciels, ainsi que de la gestion des risques clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les agences physiques pour offrir un service de qualité. Si vous êtes passionné par le secteur bancaire et souhaitez contribuer à l'expérience client, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en gestion de portefeuille clients et conseil bancaire.
• Capacité à gérer un volume élevé d'appels entrants.

Responsabilités

• Gérer 50 appels entrants par jour pour une clientèle de particuliers.
• Conseiller sur les demandes quotidiennes et effectuer des rebonds commerciaux.

Connaissances

Gestion de portefeuille

Conseil clientèle

Gestion des risques clients

Conformité KYC

Description du poste

Au sein d'une équipe de Conseillers Bancaires spécialisés, vous aurez pour mission principale de gérer un portefeuille de clients commun :

• Gérer 50 appels entrants par jour, sur une clientèle de particuliers ;
• Conseiller une clientèle existante sur les demandes quotidiennes : virements, cartes bleues, assurances, réclamations ;
• Effectuer un rebond commercial adapté sur les produits bancaires (livret, crédit, carte bleue) et assuranciels (assurance Auto / Habitation, mutuelle, prévoyance…) ;
• Gérer les risques clients (conformité, KYC) ;

Intervenir en soutien des agences physiques.

Les postes, basés à Fontenay-sous-Bois (94), sont à pourvoir à la fin du mois d'Août.