Conseiller clientèle bancaire H/F

Crédit Mutuel du Sud Ouest; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution financière recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour satisfaire les demandes des clients à distance. Vous devrez avoir une formation minimum de bac+2 et un tempérament commercial. Le poste offre une rémunération de 27k€ minimum, une possibilité de télétravail, et un programme de formation complet. Rejoignez une équipe dynamique à Paris.

Prestations

Rémunération fixe et variable

Télétravail possible

Carte tickets restaurants

Formation de 15 jours

Congés payés de 7 semaines

Participation aux abonnements de transport

Qualifications

• De formation minimum bac+2 dans le domaine bancaire ou non.
• Débutant ou expérimenté, ce qui compte avant tout c'est votre tempérament commercial.
• Vous aimez travailler en équipe et vous appréciez le contact humain.

Responsabilités

• Satisfaire les demandes des clients par téléphone et par mail.
• Proposer l'offre commerciale adaptée en fonction des besoins identifiés.
• Assister les clients sur l'offre digitale et les services.

Connaissances

Capacités d'écoute

Tempérament commercial

Travail en équipe

Aisance au téléphone

Formation

Bac+2 dans le domaine bancaire ou non

Description du poste

Contexte, poste et localisation

New 30 septembre Ile-de-France, 70 RUE JEAN DOUCET 16470 ST MICHEL CDI

Vous êtes curieux, curieuse ? Vous aimez le changement et la nouveauté ? Et surtout, vous placez la satisfaction client au cœur de votre activité commerciale ?

Alors rejoignez notre centre de relations clientèle du Crédit Mutuel du Sud-Ouest à Angoulême !

Vous aurez pour mission de satisfaire les demandes à distance des clients, via le téléphone, les mails, et notre tchat, sur l'offre bancassurance. Vous proposerez l'offre commerciale la mieux adaptée en fonction des attentes et besoins identifiés. Vous serez aussi l'interlocuteur privilégié des clients et prospects pour les assister sur toute notre offre digitale : les crédits, l'épargne, les assurances et les services.

Tout sera mis en œuvre pour vous mettre en condition de réussite :

• Un accompagnement personnalisé réalisé par votre manager
• Une formation de plus de 6 mois sur l'offre bancassurance et les techniques commerciales
• Une intégration au sein d'une équipe d'un vingtaine de collaborateurs

Au Crédit Mutuel du Sud-Ouest, nous valorisons la promotion interne.

Après cette expérience réussie, vous pourrez évoluer à court ou moyen terme vers un métier de conseiller(ère) de clientèle particuliers au sein d'une agence.

De formation minimum bac+2 dans le domaine bancaire ou non. Débutant ou expérimenté, ce qui compte avant tout c'est votre tempérament commercial ! Vous savez convaincre. Vous possédez des capacités d'écoute pour comprendre vos interlocuteurs. Vous aimez travailler en équipe et vous appréciez le contact humain, et surtout, vous êtes à l'aise au téléphone.

Avantages et conditions

• Rémunération fixe (à partir de 27k€) + variable + Intéressement/participation
• Semaines de 35h sur 4,5 jours et 7 semaines de congés payés
• Possibilité de télétravail (1 jour/semaine)
• carte tickets restaurants (valeur faciale 10€)
• Chèques emploi service universel
• Tarifs préférentiels sur les services bancaires
• Participation à hauteur de 75% aux titres d’abonnements aux transports collectifs
• À votre arrivée, bénéficiez de 15 jours de formation pour découvrir le CMSO et ses métiers

A l’issue, nous vous proposons un accompagnement et un parcours personnalisé selon votre profil.

Processus de recrutement

• Après un premier contact téléphonique, un(e) chargé(e) de recrutement vous rencontrera lors d'un premier entretien en visioconférence.
• Puis, si ce premier entretien vous a convaincu, vous serez invité(e) à un entretien en présentiel avec un(e) chargé(e) de recrutement et un(e) manager qui permettra de vous donner une réponse définitive.

Engagement et égalité des chances

Nous sommes très attachés à trouver des personnalités qui nous ressemblent et qui ont envie de s'investir dans l'économie locale. Alors rejoignez-nous dès maintenant !

Offre adaptée aux Travailleurs Handicapés - RQTH