Conseiller clientèle bancaire en ligne brest H/F

Crédit Mutuel de Bretagne; Brest; Hybride; EUR 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Conseiller clientèle bancaire pour rejoindre son équipe à Brest. Ce rôle implique d'accueillir les clients par téléphone, de traiter leurs demandes et de commercialiser une gamme variée de produits bancaires. Vous bénéficierez d'une formation complète et d'un accompagnement dès votre arrivée. Avec un salaire fixe, des primes de performance, et des avantages tels que des congés payés et des possibilités de télétravail, cette opportunité est parfaite pour les personnes passionnées par le service client et la vente. Rejoignez une équipe engagée et faites la différence dans le secteur bancaire.

Prestations

Télétravail

7 semaines de congés payés

Tickets restaurants

Chèques emploi service universels

Tarifs préférentiels sur produits bancaires

Prise en charge des abonnements de transports

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum avec une expérience dans le secteur bancaire.
• Aisance à communiquer et force de proposition pour la vente.

Responsabilités

• Accueillir les clients par téléphone et traiter leurs demandes.
• Commercialiser des produits et services bancaires et évaluer les risques.

Connaissances

Relation client

Communication

Vente

Autonomie digitale

Formation

Bac +2

Description du poste

Conseiller clientèle bancaire en ligne brest H/F

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour le centre de relations de Brest des Conseillers(ères) clientèle auprès des particuliers !
Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Vos missions :

1. Accueillir par téléphone les clients et prospects
2. Traiter les différentes demandes des clients et prospects (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription de contrats d’assurances, etc.)
3. Accompagner les clients sur l’autonomie digitale
4. Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
5. Gérer les numéros d'assistance (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne…)
6. Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants
7. Commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances).

Profil recherché :

1. Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
2. Vous avez suivi des études dans le secteur bancaire et/ou vous disposez d’une expérience réussie sur un métier commercial.
3. Votre aisance à communiquer vous permet d’être force de proposition pour commercialiser notre gamme de produits et services bancaires
4. Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ? Rejoignez-nous !

Il s’agit d’une découverte pour vous ? Pas d'inquiétude, un accompagnement complet vous sera dispensé à votre arrivée. Vous bénéficierez d’une formation initiale de 15 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires. Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

1. Un salaire fixe annuel brut à partir de 28000€.
2. Une partie variable :
   • un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
   • une prime d'intéressement et de participation
3. 35h/semaine sur 4,5 jours
4. 7 semaines de congés payé
5. Une possibilité de télétravail
6. Une carte tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
7. Des chèques emploi service universels
8. Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
9. Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.

Comment postuler ?

Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :

1. Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d’un entretien téléphonique afin d’échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.
2. Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.