Conseiller clientèle Bancaire

TN France; Saint-Michel; Hybride; EUR 27 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une banque coopérative dynamique qui valorise l'écoute et le service client. En tant que Conseiller Clientèle Bancaire, vous serez au cœur de l'action, aidant les clients à naviguer dans une gamme variée de services bancaires et d'assurances. Avec un accompagnement personnalisé et une formation approfondie, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences tout en contribuant à l'économie locale. Ce poste offre un cadre de travail collaboratif, une rémunération attractive et la possibilité de télétravail, faisant de cette opportunité un choix idéal pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement stimulant.

Prestations

Rémunération fixe plus variable

Semaine de 35h sur 4,5 jours

7 semaines de congés payés

Possibilité de télétravail (1 jour/semaine)

Carte tickets restaurants

Chèques emploi service universel

Tarifs préférentiels sur services bancaires

Participation aux abonnements transports collectifs

Qualifications

• Formation minimum Bac+2 dans le domaine bancaire ou autre.
• Débutant(e) ou expérimenté(e) avec un tempérament commercial.

Responsabilités

• Satisfaire les demandes des clients via téléphone, mails, et chat.
• Proposer l'offre commerciale adaptée aux besoins des clients.

Connaissances

Compétences commerciales

Capacité d'écoute

Travail en équipe

Aisance au téléphone

Formation

Bac+2 dans le domaine bancaire

Description du poste

Conseiller clientèle Bancaire, Saint-Michel

Crédit Mutuel du Sud Ouest

Votre mission

Vous êtes curieux(se), aimez le changement et la nouveauté, et vous placez la satisfaction client au cœur de votre activité commerciale ?

Rejoignez notre centre de relations clientèle du Crédit Mutuel du Sud-Ouest à Angoulême !

Votre mission sera de satisfaire les demandes à distance des clients via téléphone, mails, et chat, concernant l'offre bancassurance.

Vous proposerez l'offre commerciale la plus adaptée aux attentes et besoins identifiés.

Vous serez également l'interlocuteur privilégié des clients et prospects pour les accompagner sur notre offre digitale : crédits, épargne, assurances, et services.

Nous mettons tout en œuvre pour vous préparer à réussir :
- Un accompagnement personnalisé par votre manager
- Une formation de plus de 6 mois sur l'offre bancassurance et les techniques commerciales
- Une intégration au sein d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, avec un esprit collectif

Au Crédit Mutuel du Sud-Ouest, la promotion interne est valorisée.
Après cette expérience, vous pourrez évoluer vers un poste de conseiller(ère) de clientèle particuliers en agence à court ou moyen terme.

Et si c'était vous ?

De formation minimum Bac+2, dans le domaine bancaire ou autre.
Débutant(e) ou expérimenté(e), votre tempérament commercial est ce qui compte avant tout !
Vous savez convaincre, avez des capacités d'écoute pour comprendre vos interlocuteurs, aimez travailler en équipe, appréciez le contact humain, et êtes à l'aise au téléphone.

Les + de notre contrat social :

• Rémunération fixe à partir de 27k€, plus variable, intéressement/participation
• Semaine de 35h sur 4,5 jours et 7 semaines de congés payés
• Possibilité de télétravail (1 jour/semaine)
• Carte tickets restaurants (valeur faciale 10€)
• Chèques emploi service universel
• Tarifs préférentiels sur nos services bancaires
• Participation à hauteur de 75% aux titres d’abonnements aux transports collectifs

À votre arrivée, bénéficiez de 15 jours de formation pour découvrir le CMSO et ses métiers. Par la suite, un accompagnement et un parcours personnalisé seront proposés selon votre profil.

Notre processus de recrutement comporte deux étapes :

1. Un premier contact téléphonique suivi d’un entretien en visioconférence avec un(e) chargé(e) de recrutement
2. Si convaincu(e), un entretien en présentiel avec un(e) chargé(e) de recrutement et un(e) manager pour une réponse définitive

Nous valorisons les personnalités qui nous ressemblent et souhaitent s’investir dans l’économie locale. Rejoignez-nous dès maintenant !

Offre adaptée aux Travailleurs Handicapés - RQTH

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel du Sud-Ouest est un acteur économique actif en Gironde, Dordogne, et Charente.

Banque coopérative territoriale, nous développons nos activités auprès des particuliers, professionnels, agriculteurs, et associations.

Nous déployons un nouveau concept de banque de détail, combinant le meilleur de l'agence physique et de la banque digitale.