CONSEILLER CLIENTÈLE AUTOMOBILE (TOURS) H/F

Recrutwin; Tours; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société dynamique dans le secteur du négoce Automobile recherche un(e) Conseiller Clientèle Automobile à Tours. Ce poste essentiel garantit une expérience client exemplaire, en alliant accueil chaleureux, conseils précis, et gestion de la satisfaction client. Vous serez au cœur de l'activité, sans pression de vente, avec un focus sur service et qualité.

Prestations

Rémunération fixe sur 39H

Poste sur 39h avec amplitude d'environ 8h30 à 17h30

Qualifications

• Formation commerciale avec expérience dans la vente, idéalement automobile.
• Excellentes qualités relationnelles et de communication.
• Capacité à travailler en équipe et à atteindre des objectifs de service.

Responsabilités

• Assurer la relation client, accueil et suivi des clients.
• Planifier et préparer les rendez-vous clients en visio ou physique.
• Suivre les indicateurs de qualité et de satisfaction client.

Connaissances

Esprit commercial

Capacités relationnelles

Rigueur

Sens de l'organisation

Capacités rédactionnelles

Adaptabilité

Formation

BAC +2 minimum en vente ou commerce

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Notre Client, société dans le secteur du négoce Automobile VO, recherche un(e) : CONSEILLER CLIENTÈLE AUTOMOBILE H / F.

Doté d'un fort esprit commercial, d'une grande adaptabilité et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le garant de la valorisation des lots proposés à la vente ainsi que de l'image de marque de l'entreprise en assurant le conseil et la satisfaction de la clientèle.

Au sein de la salle des ventes, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi), vous êtes chargé-e d'accueillir, de présenter, d'informer et d'orienter le client dans son achat de véhicule. Il n'y a pas de conclusion de vente et pas d'objectif de vente, mais bien un objectif de service au client,
• Planifier et préparer les rendez-vous clients en visio (avec visite digitale) ou en physique,
• Assurer la bonne préparation des lots à présenter,
• Assurer la relation entre la clientèle et les équipes,
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel,
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client,
• Promouvoir l'entreprise et l'ensemble de ses services,
• Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité,
• Assurer les standards qualités,
• Contribuer à l'image de marque de l'entreprise.

Compétences requises pour le poste :

• De formation commerciale, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine de la vente, de préférence liée au secteur automobile,
• Vous avez une excellente élocution, un sens du relationnel développé et de bonnes capacités rédactionnelles, vous aimez le travail en équipe et aimez vous dépasser,
• Vous faites preuve de rigueur, de sens de l'organisation, d'adaptabilité et maîtrisez les outils bureautiques,
• Vous possédez un esprit d'initiative et êtes reconnu(e) pour votre confidentialité et votre réactivité,
• Des connaissances techniques en automobile seraient un plus,
• Profil type Réceptionnaire Atelier apprécié.

Profil : BAC +2 minimum en vente ou commerce.

Date d'entrée en poste : Dès que possible

Lieu d'exercice de la fonction : TOURS (37)

Avantages & autres :

• Rémunération fixe sur 39H sans commissionnement,
• Poste 39h sur amplitude environ 8h30 à 17h30,

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