Conseiller Clientèle Automobile H / F

Recrutwin; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de négoce automobile recherche un(e) Conseiller Clientèle Automobile à Marseille. Vous serez responsable de la relation client, en assurant un service de qualité sans objectif de vente. Le poste nécessite une première expérience en vente, idéalement dans l'automobile, et un Bac +2 en vente ou commerce. Une bonne élocution et un sens relationnel développé sont essentiels.

Qualifications

• Expérience réussie dans le domaine de la vente, de préférence dans l'automobile.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Assurer la relation client depuis l'accueil jusqu'au suivi.
• Planifier et préparer des rendez-vous clients.
• Préparer les lots à présenter aux clients.
• Fidéliser la clientèle et suivre les indicateurs de satisfaction.

Connaissances

Excellente élocution

Sens du relationnel développé

Capacités rédactionnelles

Travail en équipe

Rigueur

Sens de l'organisation

Adaptabilité

Esprit d'initiative

Formation

Bac +2 minimum en vente ou commerce

Description du poste

Overview

Notre Client, société dans le secteur du négoce Automobile VO, recherche un(e) : CONSEILLER CLIENTÈLE AUTOMOBILE H / F. Doté d'un fort esprit commercial, d'une grande adaptabilité et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le garant de la valorisation des lots proposés à la vente ainsi que de l'image de marque de l'entreprise en assurant le conseil et la satisfaction de la clientèle. Au sein de la salle des ventes, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi), vous êtes chargé-e d9 accueillir, de présenter, d9 informer et d9 orienter le client dans son achat de véhicule. Il n9 y a pas de conclusion de vente et pas d9 objectif de vente, mais bien un objectif de service au client.
• Planifier et préparer les rendez-vous clients en visio (avec visite digitale) ou en physique.
• Assurer la bonne préparation des lots à présenter.
• Assurer la relation entre la clientèle et les équipes.
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel.
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client.
• Promouvoir l9entreprise et l9ensemble de ses services.
• Respecter et faire respecter les normes d9hygiène et de sécurité.
• Assurer les standards qualités.
• Contribuer à l9image de marque de l9entreprise.

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI
• Date d9entrée en poste : Dès que possible
• Lieu d9exercice de la fonction : MARSEILLE (13)
• Liste Non exhaustive

Compétences requises

• De formation commerciale, vous justifiez d9une première expérience réussie dans le domaine de la vente, de préférence liée au secteur automobile.
• Vous avez une excellente élocution, un sens du relationnel développé et de bonnes capacités rédactionnelles, vous aimez le travail en équipe et aimez vous dépasser.
• Vous faites preuve de rigueur, de sens de l9organisation, d9adaptabilité et maitrisez les outils bureautiques.
• Vous possédez un esprit d9initiative et êtes reconnu(e) pour votre confidentialité et votre réactivité.
• Des connaissances techniques en automobile seraient un plus.
• Profil type Réceptionnaire Atelier apprécié. Profil : Bac +2 minimum en vente ou commerce.