Conseiller Clientèle – Atelier de Conception (CDI Partiel)

IKEA; Troyes; Presencial; EUR 25.000 - 27.000; Tempo parcial

Benefícios oferecidos por esta vaga

Ticket restaurant

Mutuelle d'entreprise

13e mois

Remise chez IKEA

Prime d'ancienneté

Congés supplémentaires pour ancienneté

Resumo da vaga

IKEA France recherche un Employé commercial Atelier de conception F/H en CDI à temps partiel, basé à Troyes. Vous accompagnez les clients dans la conception et la commande, avec une approche orientée service et expérience client.

Sous l'appui du Leader d'équipe, vous maximiserez les ventes, accueillerez et renseignerez les clients, gèrerez les retours, et assurerez la propreté et l'organisation de votre espace.

Qualificações

• Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie.
• Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées.
• Tu apprécies le travail en équipe.
• Tu es l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services.
• Tu es organisé et tu fais preuve d’initiative pour gérer les priorités et t’adapter selon les situations.
• Tu as déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique.

Responsabilidades

• Maximiser les ventes en t'assurant que ta zone de responsabilité soit toujours en parfait état.
• D'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins.
• Tu abordes avec respect les visiteurs pour en savoir plus sur leurs besoins et les guider dans leur choix grâce à ta connaissance approfondie de nos produits et services (Livraison, financement,…).
• Tu veilles à ce que ta zone soit impeccable et facilite le parcours client : modèles d’exposition en parfait état, propreté du rayon, étiquetage correct.
• Tu t'appropries les objectifs de ton magasin et tu sais comment y contribuer, notamment en pilotant les ventes.
• Tu enregistres en caisse les articles avec fiabilité.
• Au retrait des marchandises/transport, tu t'assures du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
• Au comptoir du service après-vente, tu accueilles avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gères les réclamations.

Conhecimentos

Contact client

Esprit d'équipe

Organisation et initiative

Relation client

Descrição da vaga

IKEA France recherche un Employé commercial Atelier de conception F/H en CDI à temps partiel, basé à Troyes. Vous accompagnez les clients dans la conception et la commande, avec une approche orientée service et expérience client.

Sous l'appui du Leader d'équipe, vous maximiserez les ventes, accueillerez et renseignerez les clients, gèrerez les retours, et assurerez la propreté et l'organisation de votre espace.