Conseiller Commercial - Vente & Service Client

IKEA; Les Ormeaux; On-site; EUR 25,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de 13e mois

Remise de 15% sur les achats IKEA

Part variable liée à la performance

Solution de restauration

Mutuelle d'entreprise

Prime d'ancienneté

Congés supplémentaires pour ancienneté

Job summary

Le poste chez IKEA, Atelier de conception et commande, est un point de contact client rattaché au magasin. Vous accompagnez les clients dans leurs projets, de l’inspiration à l’achat et au retour de marchandise, avec un accent sur les services (Livraison, financement) et l’expérience client.

Avec le Leader d’équipe, vous contribuez aux objectifs du magasin, assurez l’accueil et le conseil, et maintenez une zone de vente optimale et agréable pour les clients.

Qualifications

• Expérience en Vente ou Relation clients, idéalement dans un environnement dynamique.
• Sens du service et capacité à guider les clients dans leurs choix.
• Organisé, proactif et bon esprit d'équipe.

Responsibilities

• Maximiser les ventes en maintenant une zone de responsabilité en parfait état.
• Accueillir, renseigner et orienter les clients selon leurs besoins.
• Guider les clients grâce à la connaissance des produits et services (Livraison, financement).
• Veiller à l'ordre et à la propreté du rayon et à l'étiquetage.
• Enregistrer les articles en caisse avec fiabilité.
• Gérer les retours et réclamations au comptoir service après-vente.

Skills

Relation client

Vente

Job description

Le poste chez IKEA, Atelier de conception et commande, est un point de contact client rattaché au magasin. Vous accompagnez les clients dans leurs projets, de l’inspiration à l’achat et au retour de marchandise, avec un accent sur les services (Livraison, financement) et l’expérience client.

Avec le Leader d’équipe, vous contribuez aux objectifs du magasin, assurez l’accueil et le conseil, et maintenez une zone de vente optimale et agréable pour les clients.