Conseiller Clientèle Assurance – Portefeuille Développement

CABINET LABOURÉ; Dunkerque; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Cabinet Labouré recherche un chargé de clientèle pour assurer la gestion et le suivi d’un portefeuille client·es, depuis l’analyse des besoins jusqu’aux solutions d’assurance. Vous accueillez en agence, répondez par téléphone et par e-mail, réalisez devis et études personnalisées, et effectuez souscriptions, avenants et renouvellements.

Vous contribuerez au développement commercial par fidélisation, conseils et propositions de nouveaux services tout en gérant les réclamations et les démarches

Qualifications

• Satisfaction client : comprendre les attentes et assurer un suivi de qualité.
• Communication : excellente communication orale et écrite.
• Gestion de comptes et relation client : suivi de dossiers et fidélisation.
• Vente et développement commercial : proposer des services et des opportunités.
• Conseil : analyser les besoins et proposer des garanties.
• Formation et outils : formation en assurance, maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion.

Responsabilités

• Accueillir les client·es en agence.
• Répondre par téléphone et par e-mail.
• Réaliser des devis et études personnalisées.
• Procéder aux souscriptions, avenants et renouvellements de contrats.
• Contribuer au développement commercial par fidélisation et propositions de nouveaux services.
• Gérer les réclamations et accompagner les démarches administratives.

Connaissances

Satisfaction client

Communication

Gestion de comptes

Vente et développement commercial

Conseil

Formation assurance

Commerce

Bureautique

Logiciels de gestion

Organisation et rigueur

Esprit d’équipe

Engagement éthique

Formation

Formation en assurance, commerce ou équivalent

Description du poste

Cabinet Labouré recherche un chargé de clientèle pour assurer la gestion et le suivi d’un portefeuille client·es, depuis l’analyse des besoins jusqu’aux solutions d’assurance. Vous accueillez en agence, répondez par téléphone et par e-mail, réalisez devis et études personnalisées, et effectuez souscriptions, avenants et renouvellements.

Vous contribuerez au développement commercial par fidélisation, conseils et propositions de nouveaux services tout en gérant les réclamations et les démarches