Conseiller Clientèle Agence Directe H/F

Groupama; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupama recherche un(e) Conseiller(e) Clientèle pour sa cellule digitale à Lyon. Le rôle implique de qualifier les demandes de devis, développer la relation client à distance et promouvoir les services d'assurance. Vous devez être proactif et orienté vers le service client.

Prestations

Management de proximité

Possibilité d'évolution

Qualifications

• Appétence à la vente et compétences d'écoute.
• Dynamisme et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Exploiter les demandes de devis internet pour vendre des solutions d'assurance.
• Développer la relation à distance via le canal digital.
• Prendre en charge les demandes clients et promouvoir les services.

Connaissances

Vente

Écoute

Dynamisme

Proactivité

Service client

Description du poste

Par sa proximité et son ancrage territorial, Groupama Rhône-Alpes Auvergne se positionne comme un acteur majeur engagé qui investit dans la vie locale. Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses sociétaires.

Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.

Nous recrutons un(e) Conseiller(e) Clientèle Agence en ligne pour notre cellule digitale basée à Lyon Vaise.

Les missions principales consistent à :

1. Exploiter les demandes de devis internet dans le but de qualifier et élargir les besoins pour vendre les solutions d'assurance par téléphone.
2. Développer la relation à distance via le canal digital.
3. Être proactif sur le portefeuille clients à distance, par le biais de traitement des campagnes.
4. Promouvoir le multicanal et le selfcare clients.
5. Prendre en charge les demandes clients et promouvoir les services de Groupama.
6. Prendre des RDV pour les conseillers clients terrain.

Ce qui vous permettra de réussir :

Votre appétence à la vente

Vos compétences d'écoute, de découverte client et d’intérêt pour le marketing digital.

Votre sens du service client.

Votre dynamisme et proactivité, vous êtes force de proposition.

Votre sens de l'organisation et des priorités

Mais ce qui compte vraiment, c'est votre énergie et votre volonté de servir le client, parce que, chez Groupama, ce sont nos clients qui nous incitent à trouver toujours les meilleurs talents !

Ce que notre entreprise vous apportera :

Un management de proximité.

La possibilité d'évoluer

• Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.

Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, elle est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire. Fidèle à son esprit mutualiste, elle protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires.

Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Si cette raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de l'incarner ensemble. À vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !

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Conseiller Clientèle H/F • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France