Conseiller Clientèle — Accompagnement & Impact Local

CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL; Chalon-sur-Saône; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Transport

Intéressement et participation

PEE

Congés + RTT

Télétravail possible

Formation et mobilité

Job summary

La Caisse Fédérale de Crédit Mutuel (CFCM) recherche un conseiller clientèle pour la région Bourgogne-Franche-Comté, basé à Chalon-sur-Saône, en agence ou à distance. Vous identifierez rapidement les besoins des clients et proposerez des solutions adaptées, tout en développant et pilotant votre portefeuille.

Vous suivrez les dossiers de financement et d'assurance, et maintiendre la satisfaction et la fidélisation.

Qualifications

• Compétences relationnelles et sens du service client.
• Capacité à identifier rapidement les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Aptitude à développer et piloter un portefeuille clients.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les clients en agence ou à distance.
• Identifier rapidement leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
• Développer et piloter le portefeuille de clients.
• Suivre et sécuriser les dossiers de financement et d'assurance.
• Maintenir satisfaction et fidélisation.
• Collaborer avec les experts internes pour enrichir le conseil.

Skills

Accueil client

Identification des besoins

Négociation

Gestion portefeuille

Job description

La Caisse Fédérale de Crédit Mutuel (CFCM) recherche un conseiller clientèle pour la région Bourgogne-Franche-Comté, basé à Chalon-sur-Saône, en agence ou à distance. Vous identifierez rapidement les besoins des clients et proposerez des solutions adaptées, tout en développant et pilotant votre portefeuille.

Vous suivrez les dossiers de financement et d'assurance, et maintiendre la satisfaction et la fidélisation.