CONSEILLER CLIENTELE A DISTANCE H/F

Groupe Macsf; Lille; Hybride; EUR 33 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe 30k€

Prime variable 2950€ brut/an

PEG et PERCOL plan d'épargne

Carte titres-resto et avantages CSE

Télétravail 1–3 jours/semaine

46h/sem travailler flexibles

Résumé du poste

Groupe MACSF recherche un conseiller clientèle à distance en CDI pour accompagner les sociétaires sur l'ensemble des produits d'assurance santé, habitation et auto. Vous assurez conseils, renseignement et fidélisation, tout en planifiant des rendez-vous pour les conseillers en agence.

Ce poste est à distance partielle après formation, avec des horaires variables et une emphase sur le service client et la performance commerciale.

Qualifications

• Votre formation de niveau bac+2 n'est pas le fruit du hasard.
• Expérience commerciale réussie souhaitée, idéalement banque-assurance.
• À l'aise au téléphone et à l'écoute, persévérant et entreprenant.

Responsabilités

• Accompagner et renseigner les sociétaires sur l'ensemble des produits d'assurance.
• Fidéliser les sociétaires par des solutions adaptées et un conseil de qualité.
• Prendre des rendez-vous pour nos conseillers en agence afin de favoriser la souscription.

Connaissances

Aisance téléphonique

Écoute active

Persévérance

Sens du service client

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Premier assureur des professionnels de santé, le groupe MACSF innove depuis toujours grâce à l'implication et l'expertise de ses collaborateurs.

Leader sur son marché avec la confiance de plus d'un million de sociétaires, notre groupe est resté fidèle à ses valeurs mutualistes qui font sa force et sa différence. Sans actionnaires ni capital à rémunérer, la MACSF est indépendante et protège ses sociétaires sur le long terme.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Pour notre raison d'être : "Aux côtés de ses sociétaires, le Groupe MACSF oeuvre durablement à l'amélioration de la santé en leur donnant les moyens d'exercer sereinement et en soutenant l'innovation médicale."
• Pour mettre vos compétences et votre énergie positive au service de tous les professionnels de santé.
• Pour développer votre carrière au sein d'une mutuelle affinitaire solide qui prendra soins de votre talent.
• Pour faire partie d'une entreprise mutualiste à taille humaine (1700 collaborateurs).

Le groupe MACSF est engagé dans une démarche RSE. Nos engagements se déclinent sur deux axes forts : la participation à l'amélioration du système de santé et la lutte contre le dérèglement climatique. La MACSF agit également en faveur de la qualité de vie au travail et la prévention de la santé de ses collaborateurs.

Convaincu ? A vous maintenant de contribuer à améliorer le monde de la santé !

Afin d'accompagner notre fort développement, nous recherchons un conseiller clientèle à distance (H/F) en CDI.

Commercial dans l'âme ? A la recherche d'un cadre de travail bienveillant et stimulant ? Ne cherchez plus et continuez à lire notre offre !

Être commercial à distance à la MACSF, c'est quoi ?

C'est un métier qui a du sens : il s'agit de jouer un véritable rôle de conseiller afin de protéger au mieux nos sociétaires, en leur proposant des solutions personnalisées à toutes les étapes de leur vie dans les domaines de la santé, l'habitation et l'automobile entre autres.

Concrètement quel est le job ?

• Accompagner et renseigner les sociétaires (téléphone, mail) sur l'ensemble de nos produits d'assurance tout en assurant le double objectif qualité de service et productivité.
• Fidéliser nos sociétaires grâce à des solutions adaptées dans le cadre d'une démarche de conseil.
• Prendre des rendez-vous pour nos conseillers en agence pour favoriser la souscription de contrats à forte valeur ajoutée (prévoyance, épargne, retraite, risques professionnels...).

Ce que vous allez aimer à la MACSF

• Salaire 30 keuros brut fixe
• Un variable individuel de 2950euros brut par an
• Des primes de participation et d'intéressement qui représentent en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans. Par ailleurs à l'appui de nos dispositifs de participation et d'intéressement, vous bénéficiez du plan Epargne Groupe (PEG) et du PERCOL, ainsi que de leur système respectif d'abondement. L'abondement pouvant aller jusqu'à 2200 euros pour le PEG et 1100 euros par an pour le PERCOL.
• Un package attractif : carte titres-resto 9,50 euros (60 % pris en charge par l'entreprise), avantages sociaux et prestations CSE : chèques vacances, chèques ciné, remboursement de sport...
• Couverture santé et prévoyance complète : à partir de 15.30 euros/mois pour vous et vos ayants droits,
• La possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET
• Temps de travail du lundi au vendredi : 34h30 par semaine en horaires variables (8h-19h) et quelques samedis matin dans l'année sur la base du volontariat.
• Possibilité de télétravailler de 1 à 3 jours/semaine après la formation, en fonction de l'autonomie et en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise
• Des challenges pour remporter des voyages en Europe.

Vous êtes un commercial dans l'âme :

• Votre formation de niveau bac+2 n'est pas le fruit du hasard,
• Vous avez une expérience commerciale réussie de préférence dans le secteur banque-assurance,
• Vous êtes à l'aise au téléphone et à l'écoute, persévérant, souriant, entreprenant... un vrai commercial mais en mode naturel.