Conseiller Clientèle à distance F/H

SORENIR; Rennes; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante en pleine expansion, offrant un CDI à temps plein comme Conseiller(ère) Clientèle à distance. Vous serez au cœur d'un environnement stimulant, où votre aisance relationnelle et votre sens de l'organisation seront des atouts précieux. Avec une rémunération fixe et un bonus, cette opportunité vous permet de contribuer à un projet qui a du sens. Profitez d'un parcours d'intégration complet et de la possibilité de télétravail. Si vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans un cadre respectueux et inclusif, cette offre est faite pour vous.

Prestations

Télétravail possible

Carte Ticket Restaurant

Prise en charge de 50% des transports

Qualifications

• Expérience dans le domaine administratif, financier ou commercial.
• Capacité à dialoguer avec divers interlocuteurs.

Responsabilités

• Vente des services en conciliant satisfaction client et intérêts de l'entreprise.
• Contacter les potentiels clients et formaliser les contrats.

Connaissances

Relation Client

Aisance relationnelle

Confidentialité

Organisation

Outils bureautiques

Formation

Formation administrative

Formation financière

Formation commerciale

Outils

Outils digitaux

Description du poste

SORENIR

SORENIR, l'assistance administrative et financière après décès !

De la pension de réversion à la recherche de fonds, en passant par la résiliation des contrats et abonnements, SORENIR propose un accompagnement personnalisé pour l'ensemble des démarches administratives après décès.

Vous souhaitez rejoindre un projet qui a du sens dans une entreprise en pleine expansion ? Rejoignez l'aventure SORENIR et travaillez dans un environnement innovant et stimulant, où chaque jour apporte de nouveaux défis.

Nous croyons fermement que chaque individu contribue à notre réussite collective. Pour accroître la qualité de nos accompagnements, nous sommes à la recherche de notre futur(e) Conseiller(ère) clientèle à distance.

Nous valorisons la diversité et l’inclusion. Notre engagement est d'offrir un environnement de travail accessible et respectueux pour tous. Nos processus de recrutement sont adaptés pour garantir l'égalité des chances et un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours.

Alors, qu'attendez-vous pour nous rejoindre ?

Votre rôle

En tant que Conseiller(ère) Clientèle à distance, vos missions seront les suivantes :

1. Assurer la vente des services en veillant à concilier la satisfaction des besoins clients et les intérêts de l’entreprise ;
2. Contacter les potentiels clients (appels sortants) selon un planning préalablement établi ;
3. Orienter et accompagner les clients vers les services adaptés ;
4. Expliquer les services proposés et répondre aux éventuelles questions et objections ;
5. Concrétiser la vente de nos services au cours de l’entretien ;
6. Formaliser les contrats mandats afin d’acter la mission ;
7. Veiller à l’atteinte des objectifs de vente.

Votre activité étant exclusivement à distance et afin de maintenir à jour vous connaissances des process et des prestations vendues, vous intégrerez régulièrement les différents pôles du Back Office.

Pour précision, les potentiels clients sont mis en relation avec Sorenir par le biais de partenaires. Il n’y a donc pas de démarchage de clientèle.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

1. Un CDI à pourvoir rapidement pour nous accompagner dans le développement de la société ;
2. Un contrat à temps plein à 35 heures par semaine (rotation horaire soit 9H00/17H00 soit 10H00/18H00) ;
3. Une rémunération fixe brute mensuelle de 1801.80 € + part variable de rémunération mensuelle pouvant aller jusqu'à 450€ bruts ;
4. Un parcours d'intégration afin d'appréhender au mieux la fonction ;
5. Du télétravail possible (sous conditions) ;
6. Une carte Ticket Restaurant ;
7. Prise en charge à 50% de votre abonnement de transport en commun, pour vos déplacements domicile-travail.

Votre profil

Issu(e) d’une formation administrative, financière ou commerciale, ou ayant eu une première expérience dans ces domaines, vous êtes à l’écoute de vos interlocuteurs et êtes doté d’une certaine aisance relationnelle pour dialoguer avec différents types d’interlocuteurs.

Votre sens de la confidentialité, du rédactionnel, de l’organisation et du travail en équipe seront autant d'atouts pour la réalisation de vos missions. Idéalement, vous avez déjà travaillé dans la Relation Client et vous maîtrisez les outils bureautiques et digitaux.

NOTRE PARCOURS DE RECRUTEMENT

Pour vous donner toutes les chances de réussir, notre processus de recrutement se déroule en trois étapes :

1. Un échange téléphonique avec Julie, Hélène ou Laurine de notre service RH.
2. Un entretien dans nos locaux avec un membre de l'équipe encadrante et du service RH, afin de mieux vous connaître.
3. La prise de références auprès d'un ou plusieurs anciens employeurs (contacts transmis par le candidat), pour valider ensemble votre parcours.