Conseiller Clientèle à Distance — Expert Expérience Client

Societe Generale SA; Fontenay-sous-Bois; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Congés et RTT additionnels

Compte Epargne Temps monétisable

Restauration d’entreprise et/ou titres

Mutuelle et prévoyance

CSEE

Résumé du poste

Societe Generale recherche un conseiller clientèle SG Direct à Fontenay-sous-Bois pour accompagner les clients par téléphone et email dans leurs projets et leurs opérations bancaires quotidiennes.

Le poste insiste sur l’accompagnement, l’écoute active et la capacité à proposer des solutions personnalisées tout en développant l’autonomie des clients par le digital. Une formation complète et des avantages SG accompagnent l’évolution professionnelle.

Qualifications

• Diplômé d’un Bac+2/3 avec expérience bancaire ou relation client.
• Bon relationnel et écoute active.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à prioriser.
• Sens du service et fidélisation client.

Responsabilités

• Accompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancaires courantes, dans une optique constante de satisfaction et de fidélisation.
• Analyser la situation financière de vos clients et les risques liés aux opérations.
• Proposer des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.).
• Développer l’autonomie des clients par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante.

Connaissances

Relation client

Pédagogie

Travail en équipe

Adaptabilité

Rigueur

Analyse & décision

Formation

Bac+2/3, expérience bancaire ou relation client

Description du poste

Societe Generale recherche un conseiller clientèle SG Direct à Fontenay-sous-Bois pour accompagner les clients par téléphone et email dans leurs projets et leurs opérations bancaires quotidiennes.

Le poste insiste sur l’accompagnement, l’écoute active et la capacité à proposer des solutions personnalisées tout en développant l’autonomie des clients par le digital. Une formation complète et des avantages SG accompagnent l’évolution professionnelle.