Conseiller client transport H/F

TN France; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Marseille recherche un conseiller client transport pour rejoindre une équipe dédiée à la relation clientèle. Ce rôle essentiel implique la gestion des réclamations, le suivi des expéditions et la communication avec divers partenaires logistiques. Avec un environnement de travail stimulant et une rémunération compétitive, cette opportunité est idéale pour ceux qui possèdent une première expérience dans le secteur du transport et qui souhaitent évoluer dans un cadre professionnel enrichissant. Si vous êtes réactif, organisé et passionné par le service client, n'hésitez pas à postuler!

Qualifications

• Expérience dans le transport et la logistique.
• Capacité à gérer des réclamations et à suivre des expéditions.

Responsabilités

• Traiter les réclamations et suivre les expéditions.
• Ouvrir les dossiers litiges et établir des rapports d'arrivage.
• Communiquer avec les partenaires de transport.

Connaissances

Service client

Gestion des réclamations

Organisation

Communication

Formation

Bac à Bac+2

Description du poste

Conseiller client transport H/F, Marseille

Marseille, France

A propos de l'entreprise :

Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.

Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).

Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.

En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.

A propos du poste :

JOB LINK, spécialisé dans le recrutement en CDI/CDD et intérim, recrute, pour l'un de ses clients, basé à Marseille nord, spécialisé dans le transport et la logistique, un conseiller client transport H/F.
Le poste est à pourvoir immédiatement pour une durée de 3 mois, renouvelable sur du long terme.
Au sein d'une équipe en open space dédiée à la relation clientèle, vos missions consistent à :
- Traiter les réclamations
- Suivre les expéditions
- Ouvrir les dossiers litiges
- Traiter les demandes de livraisons impératives
- Diverses tâches administratives
- Etablissement des rapports d'arrivage
- Communication avec les partenaires de transport
- Relations avec toutes les plateformes logistiques
La rémunération s'élève à 1900EUR + 13ème mois + TR 8EUR

Profil recherché :

Titulaire d'un bac à bac+ 2, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le transport.
Le sens du service, la réactivité, la rigueur et l'organisation sont les qualités requises pour mener à bien votre mission.