Conseiller Client Technicien PAC / CLIM

B&S Recrutement; Montceau-les-Mines; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et en pleine croissance recherche un Conseiller Technicien clim/pac pour rejoindre ses équipes à Montceau-Les-Mines. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion de la relation client à distance, du dépannage technique et de l'accompagnement des professionnels dans la configuration des systèmes de climatisation. Grâce à une formation initiale et à une intégration réussie, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et d'évoluer au sein d'une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à l'excellence du service client.

Prestations

Mutuelle entreprise

Primes mensuelles selon productivité

Intéressement

Participation

Chèques vacances

Chèques cadhoc

Prime télétravail

Animations d'entreprise

Qualifications

• Expérience en maintenance et installation d'équipements hydrauliques.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.

Responsabilités

• Gestion de la relation à distance avec des installateurs.
• Dépannage des techniciens terrain à distance.
• Accompagnement des professionnels dans la mise en service des installations.

Connaissances

Relation Client

Maintenance

Installation de production de froid

Diagnostic technique

Compétences en électronique

Raccordement électrique

Formation

Bac +2 dans le domaine climatique

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Créé en 2013, B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.

Poste et principales missions

B&S Recrutement recrute un Conseiller Technicien clim/pac (H/F) pour l’un de ses clients leader mondial de solutions d’expérience client, basé à Montceau-Les-Mines (71).

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !

Après une période de formation de 2 semaines à côté de Lyon, en début de contrat, vous intégrerez le site à Montceau-Les-Mines (71300). Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l’entreprise.

Vos missions :

1. Gestion de la relation à distance (téléphone, mail) avec des installateurs en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l’entreprise.
2. Dépannage des techniciens terrain à distance.
3. Accompagnement des professionnels (distributeurs, installateurs) dans la mise en service, la configuration, le paramétrage, le diagnostic et le dépannage des installations type climatiseurs réversibles, pompes à chaleur.
4. Identification et commande des pièces détachées en lien avec les stocks Européens.
5. Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les clients (CA, satisfaction…).
6. Contribuer à la satisfaction de la clientèle.

Profil

Vous avez un bon relationnel et maîtrisez les outils informatiques et la langue française. Vous disposez d’une première expérience dans la maintenance, l’installation de production de froid ou dans la mise en service d’équipements hydrauliques.

Vous disposez idéalement d’un niveau Bac +2 dans le domaine climatique. Vous avez une expertise de frigoriste complétée par des compétences en électronique, ainsi que de solides bases en électricité, réseaux fluides et de bonnes notions d’automatisme. Vous avez des compétences en lecture de plans, en raccordement électrique, etc. Vous avez une capacité à diagnostiquer et à résoudre les problèmes techniques de manière efficace.

Caractéristiques du contrat

• Poste à pourvoir rapidement en CDI (35h/hebdo), démarrage courant avril.
• Rémunération fixe : entre 2500 et 2700 € brut mensuel (+ autres avantages site : CSE, prime variable à partir de 6 mois, prime télétravail accord hybride, etc.).
• En intégrant notre groupe, vous accéderez à des avantages sociaux non négligeables tels que : mutuelle entreprise, des primes mensuelles selon productivité, de l’intéressement/de la participation selon nos résultats, et les avantages de notre CSE (chèques vacances, chèques cadhoc…). Vous découvrirez une entreprise proposant de nombreuses animations. Notre entreprise vous permettra d’évoluer, dans la bonne humeur.

Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s’engage en faveur de l’intégration d’individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous.