Conseiller Client – Support Marchands (Télétravail 2j)

Orisha; Château Fromage; Hybrid; EUR 22,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle CGRM

Tickets restaurant

Télétravail possible

Chèque CESU

Chèque cadeau à Noël

Job summary

Orisha recherche un Conseiller client à La Roche-sur-Yon pour accompagner nos commerçants dans l’utilisation des solutions Bimédia et Devance. Vous serez l interlocuteur privilégié, assurant l’accueil, la qualification des besoins et le relais vers les experts en cas de besoin.

Vous intégrez une équipe resserrée et dynamique, avec un parcours d’intégration de 3 semaines et une forte orientation service client. Télétravail partiel possible et poste en CDI à 37h.

Qualifications

• Vous avez une première expérience réussie en relation client.
• Vous maîtrisez l'environnement de la Suite Google.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service.

Responsibilities

• Accueillir et guider les commerçants dans leurs demandes quotidiennes.
• Qualifier le besoin et orienter vers les experts si nécessaire.
• Gérer environ 10% du temps le suivi administratif des dossiers (courriers, mails, réclamations).

Skills

Relation client

Téléphone

Suite Google

Tools

Google Suite

Job description

Orisha recherche un Conseiller client à La Roche-sur-Yon pour accompagner nos commerçants dans l’utilisation des solutions Bimédia et Devance. Vous serez l interlocuteur privilégié, assurant l’accueil, la qualification des besoins et le relais vers les experts en cas de besoin.

Vous intégrez une équipe resserrée et dynamique, avec un parcours d’intégration de 3 semaines et une forte orientation service client. Télétravail partiel possible et poste en CDI à 37h.