Conseiller Client - Spécialisé dans l'Énergie H / F

Concentrix Tourcoing; Tourcoing; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance recherche un Conseiller Clientèle pour rejoindre son équipe à Tourcoing. Vous tenez un rôle essentiel en assistante la clientèle, en promouvant la marque et en optimisant la satisfaction client à travers divers canaux de communication. Si vous êtes autonome, organisé et passionné par la technologie, nous aimerions vous rencontrer.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à l'écrit et à l'oral.
• Excellent sens de la communication et une attitude positive.
• Maîtrise des outils digitaux.

Responsabilités

• Accompagner clients dans la résolution de problèmes liés à leurs contrats énergétiques.
• Contribuer à promouvoir l'image de marque et la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations.

Connaissances

Communication

Organisation

Autonomie

Curiosité pour les technologies

Description du poste

Votre mission en tant que Conseiller Clientèle Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de : - Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements, en lien avec leurs contrats énergétiques. - Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client. - Gérer efficacement les réclamations. - Être un ambassadeur de la satisfaction client ! Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique !

Le profil recherché Nous recherchons des talents qui possèdent : - Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. - Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. - Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. - Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h à 20h.

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Conseiller Client • Tourcoing, Hauts-de-France, France