Conseiller Client Service en Alternance (H/F)

Groupe Sofida; France; Sur place; EUR 12 276 - 17 856; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un Réceptionnaire Après-Vente en alternance à Hazebrouck. Vous serez chargé(e) de l'accueil des clients, du conseil, et de l'établissement des documents commerciaux. Vous devez également planifier les interventions de maintenance et gérer les réclamations. Ce poste requiert une passion pour l'automobile et les nouvelles technologies, ainsi qu'une rigueur et un bon esprit d'analyse.

Qualifications

• Passion pour l'automobile et les nouvelles technologies.
• Rigueur et méthode dans le travail.
• Bon esprit d'analyse.

Responsabilités

• Accueil des clients en réception et par téléphone.
• Établissement de documents commerciaux (OR, devis, factures).
• Planification des interventions de maintenance.
• Traitement des réclamations clients.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Vente de produits et services

Rigueur

Méthodique

Analyse

Formation

Titre à Finalité Professionnelle - Conseiller Client Service

Description du poste

Réceptionnaire Après-Vente Automobile en Alternance(H/F)

Au sein de l?atelier et accompagné(e) par un CCS confirmé, vous serez amené(e) à :

Responsabilités

Réception et commercialisation des produits et services de l?atelier de maintenance :

• Accueil client en réception et au téléphone
• Pratique du tour du véhicule et conseil client
• Établissement des documents commerciaux (OR, devis, factures...)
• Qualité et satisfaction client
• Traitement des réclamations
• Législation liée au SAV
• Vente de produits et de services
• Relance de devis?

Planification des interventions de Maintenance :

• Adaptation de moyens humains et matériels aux interventions à réaliser
• Accompagnement de collaborateurs dans l?acquisition des compétences

Référence Type de contrat ALTERNANCE Date de dépôt de l'offre 24/03/2026 Date de début de l'offre 25/03/2026

Profil recherché

• Vous préparez un Titre à Finalité Professionnelle - Conseiller Client Service (Réceptionnaire Automobile)
• Vous êtes passionné(e) par l?automobile et les nouvelles technologies
• Vous êtes rigoureux(se), méthodique et avez un bon esprit d?analyse