Conseiller Client SAV Automobile - en alternance F/H

Peugeot Le Havre - Groupe Legrand; Le Havre; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un groupe familial innovant, où vous apprendrez le métier de Conseiller Client SAV. Ce poste en alternance vous permettra d'accueillir les clients, d'analyser leurs besoins et d'assurer la gestion administrative du service après-vente. Vous bénéficierez d'une formation pratique aux côtés d'un tuteur et d'une équipe dynamique, tout en profitant d'avantages tels que des tickets restaurants et une mutuelle. Si vous êtes motivé(e) et prêt(e) à vous investir, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle

Remises sur véhicules

Programme de cooptation interne

Qualifications

• Préparer un diplôme Bac+2 en BTS Maintenance des Véhicules.
• Avoir de bonnes compétences en communication et en organisation.

Responsabilités

• Accueillir les clients et analyser leurs besoins.
• Assurer la prise de rendez-vous pour l'atelier.
• Gérer les aspects administratifs du service après-vente.

Connaissances

Communication orale

Organisation

Réactivité

Adaptabilité

Compétences commerciales

Formation

Bac+2 en BTS Maintenance des Véhicules

Diplôme équivalent dans le domaine du commerce

Outils

Informatique

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Imaginez un groupe familial créé en 1982 par deux frères, Georges et Frédéric, où la proximité et la convivialité sont des valeurs fondamentales, qui animent toutes nos équipes au quotidien tout en alliant croissance et performance.

Nous avons su conquérir et trouver notre place sur le marché de l’automobile en nous distinguant par notre adaptabilité et notre vision ambitieuse.

Le Groupe Legrand, C’est Avant Tout

• 3 branches d’activités : automobile (13 marques), motocycle (15 marques) et nautisme (2 marques)
• Une présence géographique forte avec 29 points de vente répartis entre les Pays de la Loire, la Bretagne et la Normandie
• Plus de 580 collaborateurs engagés !
  
  

Qu'attendons nous de toi ?

Tout en étant accompagné(e) de ton tuteur et en collaboration avec l'équipe du SAV de la concession, tu apprendras le métier de Conseiller Client SAV (F/H).

Au Quotidien, Ton Rôle Sera

• Accueillir les clients et analyser leurs besoins,
• Assurer et planifier de façon optimale la prise de rendez-vous pour l'atelier,
• Proposer les produits et prestations associés,
• Rédiger les ordres de préparation,
• Assurer le suivi de la prise en charge à la restitution du véhicule,
• Assurer la gestion administrative liée au service après-vente.
  
  

Les Avantages

• Tickets restaurants : Valeur unitaire de 9€, prise en charge à 60%
• Mutuelle : Prise en charge à 60% par l'employeur pour le socle de base
• Remises : Sur l'achat et l'entretien de tes véhicules
• Cooptation : Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations
  
  

Les Conditions

• Poste à pourvoir en alternance dès Septembre 2025, voire avant selon tes disponibilités !
• du Lundi au Vendredi
• 35 heures hebdomadaires
  
  

Le Process De Recrutement

• Tu seras contacté(e) par le Responsable Après-Vente de la concession,
• Si celui-ci est positif, tu le rencontreras pour un entretien physique.
• Quelle que soit notre décision, tu auras un retour par téléphone !
  
  

Notre objectif ? Que tu sois opérationnel(le) sur ton poste et pourquoi pas prolonger ton expérience au sein du Groupe à la fin de ton cursus en alternance.

Seras-tu notre futur(e) apprenti(e) ? ️

Si tu nous lis encore, c'est plutôt bon signe !

Avant toute chose, c’est ton état d’esprit et ta capacité à apprendre et à t’investir qui nous intéresse. Au delà des compétences, le Groupe accorde une grande importance à l'engagement et à l'implication de nos futurs collaborateurs.

De Plus

• Tu prépares un diplôme Bac+2 de type BTS Maintenance des Véhicules ou équivalent dans le domaine du commerce,
• Tu es organisé(e) et réactif(ve),
• Tu as une très bonne communication orale et écrite,
• Tu as la fibre commerciale et tu sais t'adapter à tout type d'interlocuteur,
• Tu es à l'aise avec l'informatique.
  
  

Nous nous ferons un plaisir d'étudier et répondre à ta candidature.

Si tu veux en savoir plus, consulte notre site carrière ICI