Conseiller client partenaire (H / F)

ACTUAL PARIS 01 TERTIAIRE; Paris, Gennevilliers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Description du poste

Overview

A propos de l'entreprise :

Notre client, grand groupe international, proposant des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien être au travail.

A propos du poste :

Notre client, grand groupe international, proposant des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien être au travail, recherche pour son service clientèle dans le cadre d'un surcroît d'activité pour préparer la fin de l'année, des chargés de relation client à distance.

Responsabilités

• Au sein d'une cellule de 6 collaborateurs, gestion des demandes "Multi-Canal" (Réception d'appels, mails, Tchat, courrier) d'une clientèle professionnelle commerçante partenaire.
• Véritable maître d'oeuvre du traitement de la demande dans son intégralité, prise en charge de diverses problématiques : renseignements, explication de factures et relevés de compte, ouverture de dossiers d'assurance, traitement de litiges, etc., jusqu'à leur terme ou résolution.
• Relation avec les services internes et reporting informatique des actions (outils CRM).

Informations pratiques

URGENT - Mission d'intérim de 4 mois - 2250 euros / mois + prime de présence de 140 euros + prime performance - Horaires de bureaux - Gennevilliers - Titres restaurants (12 euros / jour).

Profil recherché

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