Conseiller Client par téléphone H/F

Adecco France; Bassens; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Adecco France recrute des conseillers clients par téléphone pour une mission dans le secteur du transport/logistique, avec un début prévu le 11 août et une fin le 4 octobre 2025. Le poste inclut des missions variées, du traitement des appels à la gestion des réservations, tout en offrant un environnement de travail dynamique basé à Bassens. Ce rôle est idéal pour les candidats possédant un BAC minimum et une expérience en relation clientèle.

Prestations

Prime trimestrielle

Indemnité de fin de mission

Indemnité de congés payés

Tickets restaurant

Qualifications

• Expérience en relation clientèle exigée.
• Capacité à gérer les priorités et à faire preuve de patience.
• Très bonne élocution requise.

Responsabilités

• Traiter les appels entrants des clients.
• Assurer les réservations et la gestion des services de transport.
• Gérer le back office et les réclamations clients.

Connaissances

Sens du service client

Écoute

Gestion du stress

Bon niveau d'orthographe

Gestion des réclamations clients

Formation

BAC minimum

Description du poste

Votre mission

Adecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le transport/logistique, des : CONSEILLERS CLIENTS par téléphone H/F poste en réception d'appels

Vos missions:

• Traiter les appels entrants des clients
• Assurer les réservations et la gestion des services de transport à la demande
• Traiter les demandes clients concernant l'accès à la carte de transport scolaire
• Fidéliser les clients et les accompagner dans leurs démarches
• Saisir et mettre à jour des événements prévus et imprévus à temps réel
• Gérer le back office et les réclamations clients
• Mise à jour des données dans les outils informatiques

Nous vous proposons :

• Prise de poste le 11 août ( entretien sur site à partir du 28/07), mission jusqu'au 4 octobre 2025.
• Horaires : 35h - Amplitude horaire 8h-20h (selon le planning transmis) avec 1 samedi sur 3 de travaillé
• Salaire mensuel brut base 151,67h : 1801€ + prime trimestrielle (145€ à objectif atteint)+ 10% indemnité de fin de mission + 10% indemnité de congés payés + Tickets restaurant (10€)
• Poste basé à Bassens - Non accessible en transport en commun.

Votre profil

Votre profil:Vous êtes issu(e) d'un BAC minimum et justifiez surtout d'une expérience en relation clientèle, qui vous permettra, grâce à votre sens du service client ainsi qu’à votre écoute de réussir cette mission.Vous savez gérer les priorités et faire preuve de patience.Bon niveau d'orthographe exigé (test) et très bonne élocutionVous possédez également une bonne gestion du stress et des réclamations clients.

Cette mission vous intéresse? vous êtes disponible jusqu'en octobre sur Bassens? merci de postuler en ligne avec un CV actualisé.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.